明起報名！高考網上報名系統使用問答和網上支付說明來了

北京市2025年普通高等學校招生報名工作將於明天（10月25日）啓動。爲幫助考生順利報名，北京教育考試院發佈了《北京市高考網上報名系統使用問答》和《北京市2024年高考報名網上支付說明》。一起來看詳情~

北京市高考網上報名系統使用問答

問

需要使用多大的顯示器分辨率？

答

1024*768或者以上。

問

需要使用什麼樣的瀏覽器？

答

瀏覽器建議使用IE11及以上版本、360極速瀏覽器、谷歌瀏覽器。

問

瀏覽器要做什麼設置？

答

要關閉彈出式窗口設置，啓用Cookie和JAVA小程序腳本 ，具體做法是（以IE11爲例）：

瀏覽器菜單→Internet選項→安全→Internet設爲默認級別

瀏覽器菜單→Internet選項→隱私→設爲中級，關閉“啓用彈出窗口阻止程序”。

問

是否可以在報名時使用360安全衛士、騰訊電腦管家等工具？

答

不可以，在報名時請卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。

問

是否可以使用防火牆？

答

可以，但是要設置防火牆允許你的機器和報名服務器進行數據交換，設置允許Cookie和JAVA小程序腳本,打開 80端口, 具體設置方法請參考你的防火牆使用說明，如果在設置後還是不能正常報名請暫時禁用防火牆。

問

在填寫報名數據時是否可以使用全角輸入？

答

不可以，報名時所有的數據項都要求使用半角輸入。

問

報名登錄時出現驗證碼不正確時怎麼辦？

答

首先確認輸入是否正確，如果沒有，則輸入正確的驗證碼後再重新登錄；如果輸入了正確的驗證碼後還是報驗證碼不正確，則請刷新登錄頁面，然後再輸入新的驗證碼進行登錄，如果還是報驗證碼錯誤，則請參考下一條。

問

在報名時發現頁面有亂碼，或者數據顯示不正確時怎麼辦？

答

首先刷新該頁面，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上述第3、4、5問並進行以下操作，然後再重新刷新該頁面：

瀏覽器菜單→Internet選項→常規→刪除Cookie

瀏覽器菜單→Internet選項→常規→刪除文件→刪除臨時文件

瀏覽器菜單→Internet選項→常規→刪除歷史紀錄

關閉瀏覽器程序，重新開啓瀏覽器。

北京市高考報名網上支付說明

一、網上支付前準備

高考報名網上支付使用微信或支付寶方式，報名前確認在手機中已安裝微信或支付寶APP，且相應帳戶上有充足餘額。

二、建議使用瀏覽器

1.建議使用360瀏覽器（極速模式），極速模式設置方式如下圖。

2.谷歌瀏覽器。

3.IE瀏覽器要使用IE11及以上版本。

注：以上瀏覽器都無法正常繳款情況下按照文檔後面【附錄】做相關配置。

三、注意事項

1.參加報名的考生請不要急於在交完報名考試費後立即註銷繳費賬戶信息，否則將給退費造成麻煩。

2.統考考生要選擇相應的報考科目、是否參加藝術類統一考試、是否參加體育專業考試等考試項目，網上支付總費用爲以上所選項目考試費用總和。網上支付成功後考生的報考科目、是否參加藝術類統一考試、是否參加體育專業考試等考試信息不能更改。考生在網上報名期間如果要更改以上項目，可在考生基本信息頁面中“取消訂單”（按網上提示操作），然後重新選擇相關項目進行交費，原訂單所交費用將在報名資格確認後退回考生繳費所用賬戶。

單考考生要選擇是否參加公共文化課考試、是否參加藝術類統一考試，網上支付總費用爲所選考試項目費用總和。網上支付成功後考生是否參加公共文化課考試、是否參加藝術類統一考試等考試信息不能更改。考生在網上報名期間如果要更改以上項目，可在考生基本信息頁面中“取消訂單”（按網上提示操作），然後重新選擇項目進行交費，原訂單所交費用將在報名資格確認後退回考生繳費所用賬戶。

四、關於退費

1．已進行現場報名資格確認的考生不退費。繳費成功後將開具北京市非稅電子票據，考生如有需要，可於2025年1月1日後自行通過北京教育考試院網站首頁最下方的“考試票據”鏈接掃碼獲票。

2．已在網上交費符合以下條件之一的考生可以退費：

[1]未按要求進行現場報名資格確認的；

[2]現場報名資格審覈不合格的；

[3]因網上支付時操作不當，或因網絡技術原因，造成同一考生重複支付的，將退還重複支付部分的報名考試費；

[4]因修改報考項目而被考生取消的已成功支付的訂單。

符合退費條件的考生報名考試費將於2024年12月30日前退還至考生繳費所用賬戶。退費到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退費工作完畢後一個月之內查詢到賬情況。

五、附錄、瀏覽器異常問題處理

如果瀏覽器版本沒問題，還是無法完成支付，請按照以下方法檢查瀏覽器：

5.1確認瀏覽器版本

首先需要確認使用的是IE瀏覽器（Internet Explorer），而且版本要求IE11或者更高版本，查看版本號方法如下：

1.打開IE瀏覽器，點擊“設置”- “關於Internet Explorer(A)”按鈕，如下圖：

2.顯示的版本號要高於9，如下圖：

5.2關閉彈出窗口阻止程序

若出現彈窗阻止程序，有兩種方法，如下：

方法一：打開IE瀏覽器，點擊“菜單欄”-“工具”-“彈出窗口組織程序”，如下圖：

方法二：打開IE瀏覽器，點擊“設置”- “Internet(選項)”-“隱私”，如下圖：

5.3取消兼容性視圖勾選

打開IE瀏覽器，點擊“設置”-“兼容性視圖設置”，如下圖：

5.4清除緩存

打開IE瀏覽器，點擊“設置”- “Internet(選項)”，如下圖：

5.5瀏覽器模式設置

打開IE瀏覽器，點擊“F12”鍵，會出現瀏覽器模式設置，要求此處設置的版本必須與瀏覽器實際版本一致。

由於不同版本的瀏覽器設置界面會略有區別，所以分別截圖如下：

1.IE11版本的設置界面

在瀏覽器界面按F12鍵，彈出如下界面，選中的版本號必須與瀏覽器實際版本一致。

2.如未找到“瀏覽器模式按鈕”

可在“仿真”-“文檔模式”下設置，如下圖：

完成以上設置後，重啓瀏覽器再試，如果還不行，建議更換電腦或者卸載IE瀏覽器重新安裝。

網上支付聯繫方式

北京教育考試院高招辦諮詢電話：010-89193989-1

致新支付熱線電話：010-83010995

致新支付E-mail：support@bosssoft.com.cn

微信熱線電話：95017

支付寶熱線電話：95188

* 轉載自“北京考試報”。