民生銀行三亞分行成功攔截一起“代購機票”電信網絡詐騙

“太感謝了！多虧有你們，不然我的49635元就被騙走了！”日前，三亞市民高女士遭遇“代購機票”電信網絡詐騙，民生銀行三亞分行及時成功攔截，爲客戶避免了財產損失，贏得了客戶高度讚譽和認可。

4月27日上午，高女士神色匆匆地來到民生銀行三亞榮明花園社區支行，急切要求辦理個人轉賬業務。社區負責人爲客戶辦理轉賬業務的過程中，憑藉着職業的敏感，迅速察覺到客戶的異樣。在與客戶耐心的溝通詢問中，瞭解到這筆轉賬業務是爲了幫助居住在國外的朋友崔女士購買機票。該“朋友”表示自己由於國際漫遊受限微信無法正常登錄，委託高女士聯繫南航負責訂票的高經理協助付款49635元幫忙購買兩張回國機票，票款已經轉賬至高女士，且人已經在前往機場的路上了，急需完成購票。

民生銀行三亞榮明花園社區支行負責人憑藉着豐富的經驗和敏銳的洞察力，判斷出此情況極有可能是電信詐騙的陷阱。他明確提示客戶倉促委託訂票過程存在蹊蹺，且該南航票務經理提供的收款賬號爲建行個人卡，並不符合正常企業收款要求，提示客戶查詢賬戶餘額情況覈實所謂票款是否到賬；經查詢，並無“朋友”轉賬的款項。隨後，社區支行負責人協助客戶查看該“朋友”在抖音的聊天記錄，通過頭像、粉絲數、作品數、聊天使用圖片格式的文案等發現諸多疑點，且該朋友希望客戶先行墊付票款，綜合以上要素向客戶表明可以確定爲電信詐騙。此時，高女士才意識到自己受騙了，果斷放棄了轉賬操作，避免了財產損失，並對我行專業、細緻、認真的服務表示感謝。

近年來，風險案件頻發，不法分子藉助社交軟件等新型技術實行詐騙犯罪的手段愈加高明，詐騙行爲層出不窮，對客戶的財產安全造成嚴重威脅。民生銀行三亞分行將時刻秉承“服務大衆 情繫民生”的服務理念，以客戶爲中心，持續加強反詐宣傳與防範，充分發揮銀行在電信詐騙防範中的防線作用，爲客戶營造更加安全、穩定、可靠的金融環境。