面對都更挑戰「信任」是關鍵!佳元董座蔡錫全 專業+誠信贏得地主心

▲地主與建商缺乏信任是都更的一大挑戰,《ETtoday新聞雲》將跟隨一位地主,看看她如何面對都更困境。(採訪撰稿/記者胡至欣;攝影剪輯/記者謝婷婷)

記者胡至欣/採訪報導

臺北是一座發展快速的城市,然而隨着時間推移,如今雙北超過30年的老房子已破百萬戶,但都更卻非一帆風順,最大的挑戰往往來自於地主與建商的信任問題,《ETtoday新聞雲》將跟隨一位地主,看看她如何面對都更困境。

▲雙北超過30年的老房子已破百萬戶。(圖/記者謝婷婷攝;以下同)

「妳知道我在這邊住幾十年了,房子已經很老舊,真的需要更新!」站在新店一處老舊巷弄裡,地主廖太太告訴我們,她陸續有與幾家建商談合作,但總無法達到互相信任、沒有取得共識,最終淪爲空轉,失敗經驗也讓她對都更感到無奈,甚至一度心灰意冷。

▲過去與建商交手的經驗不佳,讓地主廖太太一度對都更心灰意冷。

經鄰居介紹,輾轉認識了雙北都更危老案的神推手–「佳元建設」董事長蔡錫全,廖太太才又燃起希望。耳聞蔡董在業界非常有名,專業又誠信,近期又成功都更一個新案子,因此她決定親自拜訪請益,「看看能不能幫助我這個老房子進行都市更新」。

▲雙北都更危老案的神推手–「佳元建設」董事長蔡錫全。

循着新店建國市場的POP標示,找到佳元接待中心,廖太太成功「捕獲」正在開會的蔡董,隨即表明自己的困境與需求。她說,自己長年旅居國外,準備搬回臺灣,但新店老家屋齡老舊,媽媽年齡也大了,上下樓梯越來越不方便,希望蔡董能幫她實現都更夢想,讓居住環境更舒適。

▲蔡錫全董事長,引領團隊用專業與誠信,贏得衆多地主信賴。

「對地主的誠信,是我們公司很大的資產之一!」蔡錫全董事長強調,佳元建設團隊會讓地主清楚瞭解全盤計劃,並詳實說明設備配置,讓地主安心,「我是要跟你們在一起」,對他來說,與地主的合作不僅止於交屋,而是一輩子的服務,合約簽完便是責任的開始,包括規劃、行政流程、設計、工程到售後服務,都要確實完成,「做得跟模型一模一樣之外,甚至幫忙畫龍點睛、再多加分,我希望得到是你們的肯定,不是100分,我要的是120分」,期望帶給住戶驕傲、幸福感。

▲「佳元柒章」是佳元建設都更成功案例之一。

蔡董坦言都更要成功,建商除了努力,有時還得靠「天時地利人和」的安排,他分享「佳元柒章」的案例,其中最後一戶最難談,屋主態度堅決不辦都更,他多次登門拜訪,也被請吃閉門羹,對方甚至不接電話,但團隊仍展現耐心與誠意,直到某次他順利與屋主通上電話,「突然間嘣一聲,他說你稍等一下,後來他去看,原來他們家廚房抽油煙機掉下來!」這個巧合也成爲雙方進入洽談的轉機,「可能時間點到了,他也覺得說佳元應該可以幫忙使上力」。

▲佳元建設董事長蔡錫全一步一腳印、累積好口碑,也擦亮品牌。

面對都更挑戰時,「信任」是最關鍵的一環,佳元建設蔡錫全董事長以佼佼者之姿,引領團隊用專業與誠信,贏得衆多地主信賴,一步一腳印、累積好口碑,也擦亮品牌成爲長久安心與未來美好的象徵。

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