【猛看】抽菸、擅自更改檢查項目及態度惡劣，汕頭多名醫護人員被處理！

營 商 環 境

金平區市監局

協助企業補辦電梯合格證

2024年12月3日，金平區市監局根據某企業向12345熱線反映其大廈電梯因年久無法聯繫維保單位與廠家辦理合格證、導致無法過戶的情況，指引該企業提供相關佐證材料，解決補證問題。

個 人 訴 求

市自然資源局澄海分局

協助安置紅隼

2024年12月2日，市自然資源局澄海分局根據羣衆向12345熱線反映某處有一隻受傷的國家 二級保護動物 紅隼，落實送至市中山公園動物園安置。

龍湖區市監局處理

電梯沒有特種設備使用登記證問題

2024年12月4日，龍湖區市監局根據羣衆向12345熱線反映某酒樓內電梯沒有特種設備使用登記證的情況，責令電梯安裝施工單位切斷電源停止使用2臺電梯，並將電梯使用管理人（建設單位）涉嫌使用未經監督檢驗合格特種設備的違法行爲線索移交給執法部門處理。

金平區住建局

處理房屋滲水問題

2024年12月5日，金平區住建局根據羣衆向12345熱線反映某住宅小區房屋污水管設計不合理導致滲水的情況，協調開發商完成修復。

龍湖區金霞街道

處理違規建設事項

2024年12月6日，龍湖區金霞街道根據2位羣衆向12345熱線反映某公寓住戶擅自拆除房屋外牆的情況，現場覈實並對該戶採取停水停電措施，責令涉事業主立即停工並向相關主管部門補辦手續，修復破損地面。

濠江區廣澳街道

排查危房安全隱患

2024年12月9日，濠江區廣澳街道根據羣衆向12345熱線反映溪頭社區一危房存在倒塌隱患的情況，現場覈實並拆除該危房。

澄海區澄華街道

處理消費糾紛

2024年12月12日，澄海區澄華街道根據羣衆向12345熱線反映其通過電商平臺購買的無人機存在質量問題的情況，協調經營者向消費者退款2415元。

潮南區衛健局

處理醫德醫風事項

2024年12月13日，潮南區衛健局根據羣衆向12345熱線反映某衛生院預防疫苗接種處醫護人員抽菸及服務態度差的問題，落實醫院對涉事醫護人員進行批評教育 。

市文廣旅體局

取締無證經營茶座

2024年12月17日，市文廣旅體局根據2位羣衆向12345熱線反映金平區金砂街道某茶座未辦理娛樂場所經營許可證但經營娛樂活動的情況，現場責令負責人拆除包廂設備，停止經營活動，並對其無證經營行爲進行立案查處。

市文廣旅體局

處理旅遊消費維權事項

2024年12月17日，市文廣旅體局根據合肥市遊客向12345熱線反映被龍湖區某旅行社強制購物消費48000元的情況，協調旅行社退貨退款並補償遊客一行6人每人300元。

金平區金東街道

處理封閉消防通道事項

2024年12月18日，金平區金東街道根據羣衆向12345熱線反映東廈路某住戶擅自將天面防火逃生通道上鎖，存在消防隱患的情況，現場覈查並要求該住戶立即整改。目前門鎖已被拆除。

（處理中）

潮南區陳店鎮

處理消防隱患事項

2024年12月19日，潮南區陳店鎮根據羣衆向12345熱線反映一無名作坊存放易燃物品且未配備消防設備的情況，落實該場所限期整改，按要求配備滅火器、消防水帶、煙感報警器、應急燈、逃生梯等設施。

（整改後）

金平區石炮臺街道

處理違章搭建充電樁事項

2024年12月24日，金平區石炮臺街道根據5位羣衆陸續向12345熱線反映新陵路某樓樓梯安全出口處有違章搭建電動車充電樁的情況，對該處充電樁進行拆除。

市衛健局

處理醫德醫風事項

2024年12月24日，市衛健局根據羣衆向12345熱線反映某醫院婦產科B超檢查醫生擅自更改檢查項目及態度惡劣的情況，對涉事醫生進行嚴厲批評教育與處理。

濠江區住建局

處理小區垃圾堆積問題

2024年12月25日，濠江區住建局根據6位羣衆陸續向12345熱線反映某住宅小區物業不予處理垃圾堆積問題的情況，落實物業完成清理。

（處理前）

（處理後）

南澳縣雲澳鎮

處理亂伐樹木問題

2024年12月26日，南澳縣雲澳鎮根據羣衆向12345熱線反映某村後山有人亂伐樹木的問題，現場覈實涉事人員未取得采伐許可，暫扣其砍伐工具、運輸工具與所伐樹木，同時進行立案查處。

市生態環境局

處理噪聲擾民事項

2024年12月27日，市生態環境局根據8位羣衆陸續向12345熱線反映某中學附近市政道路施工噪聲擾民的情況，要求施工單位文明施工，合理安排作業時間，優化降噪措施，對產生高噪聲的器械在早上及午間休息時段延遲動工。

金平區環衛中心

根據羣衆建議調整作業時間

2024年12月28日，金平區環衛中心根據羣衆向12345熱線反映環衛車在學校門口上學高峰期清潔導致該時間段交通擁堵、影響出行的情況，採納羣衆建議，錯開上下學高峰時間進行清收作業。

來源:汕頭市12345政務服務便民熱線