買一送一？日本人可不吃這一套，因爲....
文／特約撰述 福澤喬
麥當勞辦了一場大麥克買一送一，全臺爲之瘋狂，使得臺灣麥當勞不得不宣佈活動第二天停止上班一天，這樣的行銷活動，過去在星巴克也用過很多次，依舊可以吸引不少的人羣，只是在號稱行銷大國的日本，鮮少使用買一送一，頂多只做到打七折，倒底哪一種行銷模式，才真正的有魅力？
買一送一的行銷模式，經常出現在歐美各國，在臺灣大都應用在麥當勞、星巴克或是便利商店還有藥妝店買一送一的活動。可是，如果買一送一以及商品半價這兩個模式讓消費者來選，到底會選擇哪一個呢？不管從店家或是消費者的角度來看，買一送一都比商品半價來得有魅力。
對於消費者來講，買一個送一個的心理滿足感，遠遠勝過買一個半價的商品，畢竟很少人會想，買一送一的潛臺詞就是每個半價，這樣的心理運用，也經常出現在賣場的買三送一的促銷活動上，不信，買三送一與打七五折，你試試看哪一個比較吸引人？
站在店家的立場，那好處可多了。如果是商品打對摺，首先會損失到商品本身的價值，商品一旦把價格調降，想要調回原價就會遇到消費者的抵抗。而且，買一送一的模式，還可以增加客流量。
像麥當勞、星巴克的買一送一，如果不是遇到大食客，很少能一個人吃掉兩人份的餐點，這時候呼朋引伴成了最好的方式，這也是店家期待的效果，藉由消費者的主動宣傳，產生口耳行銷的效果，這可比花大筆經費打廣告划算許多。當然，更不用提，店家爲了準備這樣的買一送一，可以因爲事前大量引進相同食材，同時降低好幾成的進貨價格。
▼ 大麥克之亂！「得來速」排隊塞爆慢車道。（圖／翻攝自爆料公社）
既然如此，爲什麼日本的餐飲店或是零售業很少看到「買一送一」的行銷模式？說穿了，還是跟日本人的民族性有關，要日本人因爲「買一送一」跑去找朋友到餐廳吃飯用餐或是喝咖啡，會有嚴重的心理障礙。對他們來說，這些因爲店家買一送一而得到商品，它的價值就是零，即便親友們不知道，當事人還是會有濃厚的罪惡感。更不用說，直接講「這是買一送一得來的」，那隻會讓別人覺得自己是個貪小便宜的小氣鬼，被貼上這標籤，那可真的要萬劫不復了。
對日本人來說，聰明的消費者不應該跟着店家的行銷活動起舞，應該要認清需求的本質而且計算實際的收支做出合理的分配纔對。說到這裡，也許有人開始要質疑了「你這麼說，那我們每年看到的福袋還有每年兩次的大拍賣，難道都是眼睛業障重，看錯了嗎？」沒有錯，你們都看到了，日本人也是會理智線斷線，隨便亂買的人一堆。說要節儉、要聰明購物，人性其實大同小異。
只要常去東京的神田，或是大阪的日本橋，就會看到很多金券店或是二手名牌店，這些店家就是用低價收購來自四處的禮品、購物券、車票甚至各種名牌服飾配件等等，過去在網路還沒有發達時候，這些地方是這些大量二手商品的集中地，他們提供過度購物的消費者可以斷舍離的場所。不過，現在網路發達了，一家專門經營網路跳蚤市場的公司，業績好到可以在東京上市上櫃。
不管哪一種行銷模式，利用的都是讓消費者一時喪失理智的衝動購買，買賣本來就是雙方在智慧與理性上的角力競賽，不管是一個漢堡、一杯飲料或是一個名牌包，看清楚需求，選擇一個最合適自己的方式，就是資本市場適用的通則，對了，今天的晚餐是一桶肯德基的炸雞，他們什麼時候要做促銷啊？