跨境知道快訊：使用UGC來提升你的社交內容

UGC（用戶生產的內容）本質上與品牌內容相反。無論是圖片、視頻還是文字，UGC總是來自與你公司無關的人，例如客戶、社交媒體關注者甚至是影響者。

你可以在任何社交媒體上獲取這類內容，Instagram、TikTok和YouTube是最受歡迎的一些UGC頻道，但你也可以在Facebook和Twitter上找到它。經過原作者的許可，你可以在你的社交渠道或網站上分享UGC。

UGC的好處

一、建立信任和信譽

UGC可以產生更多的喜歡和評論，但對於大多數企業來說，好處不僅僅是提高參與度和共享消費者創建的內容，還可以提高企業的可信度。消費者會像查看評論一樣查看UGC，他們對在線評論同樣抱有很大的信任，因此優秀的UGC可以幫助企業建立更可信的形象。

二、與客戶聯繫

分享UGC爲你提供了一個與創建它的人聯繫的獨特機會。通過重新發布消費者的內容，你可以將最大的粉絲置於聚光燈下，並與他們建立更有意義的聯繫。由於UGC不需要製作預算，你的團隊可以在不增加費用或大量資源的情況下發布它。

三、更真實

你是否感覺你發佈的社交內容並沒有真正地引起觀衆的共鳴？你的感覺也許是對的。即使你仿造消費者的方式去生產內容，大多數消費者仍然可以看出它是有品牌的，從而引發不冷不熱的反應，而UGC則會被認爲更加真實。

如何使用UGC

向消費者展示如何做某事

UGC非常適合向社交媒體關注者展示如何成功使用產品和服務。因此你可以鼓勵客戶從購買中獲得更多價值。在這種情況下，UGC會比品牌內容更有說服力。甚至可以產生推動銷售的額外效果，爲企業和客戶創造雙贏的局面。

展示你的產品

隨着有機覆蓋率的不斷下降，讓社交媒體關注者參與有機內容並不總是那麼容易。如果你的品牌內容沒有達到參與度目標，那麼利用UGC的真實性可謂是明智之舉。高質量UGC可以爲你的品牌內容增添新活力，同時爲你提供提出問題和鼓勵評論的新機會。

例如Ueeshop資深用戶燈光品牌SHEHDS在今年六月份贊助了美國愛荷華州的一個小型自由搏擊賽，通過現場展示達到了推廣營銷的目的，現場返圖也用於社交媒體的發佈，引起了熱烈的討論。

分享造型創意

一點風格靈感會幫助你的追隨者做出購買決定，時尚、美容甚至傢俱裝飾品牌經常使用UGC分享造型理念，展示其產品的多功能性。

爲粉絲吶喊助威

讓客戶進行第一次購買是一個巨大的勝利，但鼓勵他們購買更多或重複購買是一項重大成就。圍繞你的企業建立一個強大的社區，對於忠誠度和保留率非常有益，通過周到的UGC活動，你的品牌可以幫助該社區蓬勃發展自己的生活。

例如Ueeshop資深用戶舞臺燈光品牌SHEHDS策劃的帽子活動，每個月都會推出一款“Lighting Guy’s Hat”。上面印刷向燈光師徵集的金句創意，在客戶下單後免費贈送。燈光師收到帽子後反饋的買家秀，也是SHEHDS的廣告素材來源之一。這個活動讓燈光師建立起自己的社區，同時感覺自己參與了SHEHDS品牌的塑造，提高忠誠度的同時，還促進了轉化率的提升。

如何獲得UGC

1、檢查社交媒體提及你的內容，首先查看Instagram和Facebook等社交渠道上提到你的內容。如果幸運的話，你會發現大量提及你品牌或產品的生活照和產品評論。

2、搜索品牌標籤，如果你只依賴提及的內容，你會錯過很多值得分享的UGC。要收集更多粉絲製作的內容，請在TikTok和Twitter等頻道上搜索你的品牌標籤。請記住你搜索的官方主題標籤、替代版本和錯誤拼寫。

儘管客戶和忠實的粉絲經常分享未經請求的UGC，但你還是可以邀請他們創建以品牌爲特色的內容。讓他們在標題中加入你的標籤，這樣你就可以很容易地找到它，不管他們使用什麼社交渠道。

3、舉辦有獎競賽，在某些情況下，客戶無需提示即可創建以你的品牌爲特色的UGC。但在其他情況下，你可能需要激勵創作者，尤其是當你需要特定主題或大幅增加UGC時。

在這種情況下，可以考慮舉辦一個有免費產品和服務或金錢獎勵的競賽。贈品能夠吸引人來參與活動，增加曝光率，還能產生更多的UGC。

例如Ueeshop資深用戶舞臺燈光品牌SHEHDS在東京奧運會期間發起了有獎競猜活動。讓買家競猜奧運會的獎牌數，猜對就能獲得一定的折扣或者優惠券。獎牌排名前三名的圖片SHEHDS用產品圖替代，但將產品圖正面頭部部分換成了相對應的國家。這一活動對大大的增加了SHEHDS的曝光率。

分享UGC的注意事項

將功勞歸功於創作者

創造高質量的社交媒體內容需要人才、時間和資源。無論你發佈的UGC來自新客戶、忠實追隨者還是流行影響者，你都應該始終感謝創造原始內容的人。

至少通過在標題中提及創作者來給予榮譽，如果你選擇的平臺具有額外的標記功能，也請使用它們。

請求共享權限

在社交媒體上分享UGC很容易，但這並不意味着你可以直接發佈任何人的照片或視頻。原始創作者擁有內容的版權，因此在重新發布之前獲得許可至關重要。

要準確說明你要分享的內容，包含帖子的鏈接或屏幕截圖，可以直接通過DM發送。爲了增加獲得肯定答覆的機會，請考慮在你的消息中添加正面註釋或準確說明你打算如何展示照片或視頻。

最後無論你是想獎勵最忠實的粉絲，還是想要吸引新客戶增加參與度，UGC都可以幫助你的企業給人留下深刻的印象。藉助查找和共享內容的高效工作流程以及對最佳實踐和平臺指南的關注，你可以使用UGC成爲你數字營銷策略的關鍵部分。

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/155236