空服員請假!長榮航空無預警取消50航班 大批旅客滯留桃機
▲大批空服員請天災假,長榮航空人力調度不足,無預警取消航班。(圖/記者季相儒攝)
長榮航空今晨受到500多名空服員集體申請颱風「天災假」,目前統計已取消50個來回航班,影響約1萬旅客,後續可能會再增加影響班次。目前因有大量旅客滯留航廈,桃園機場公司採取因應協助措施,除開放大型會議空間供旅客休息,也協調航警局加派人力維持現場秩序。
▲長榮無預警取消航班,大批旅客滯留桃機。(資料照/記者陳涵茵攝)
尼莎颱風來襲,長榮航空原預計30日上午颱風離臺後即可陸續恢復正常營運,但因全臺宣佈停班、停課,30日凌晨04:00前,有500多位空服組員依法申請天災假,致使派遣人數不足,被迫取消航班。
今早因長榮航空無預警取消航班,有大量旅客滯留在桃機航廈,據瞭解,長榮航空已緊急調派休假的票務人員上線,協助航廈現場櫃檯人員,處理受延誤旅客機位改票、轉籤事宜,並在現場發放餐券及飲用水給旅客。
桃機表示,爲降低旅客衝擊以及維持航廈正常運作,已協調航警局加派人力維持秩序,另外增調保全人力,以Q-line維持排隊動線。
▲長榮緊急調派休假人員,協助旅客籤轉。(圖/記者季相儒攝)
桃機除提供大型會議室空間供長榮航空與旅客協商、休息使用外,也建議長榮航空依航班目的地,或將等待旅客分批次處理,以減少旅客等待時間。此外,桃機已協調美食街及餐飲廠商,確認備足各項餐飲食材,提供旅客餐飲服務。