可維修度評比 iPad三星手機表現差

以手機市場佔有率最高的Apple與Samsung爲例，Samsung S7系列更換電池容易傷及主機板、換背板玻璃則容易損壞顯示器。（張鎧乙攝）

研究顯示，Apple與Mircosoft的筆電最不易維修。（張鎧乙攝）

綠色和平今公佈全球各大品牌的3C產品維修難易度評比結果，其中Apple蘋果平板、Samsung三星手機及Microsoft微軟的平板電腦因拆解不易，難以維修，評比分數表現最差。維修不易恐減短產品壽命，加快消費者購置新機，增加電子廢棄物累積的速度。

綠色和平表示，智慧型手機中，評價最高的是主打模組化設計，使用者可輕易拆解更換零件的「Fairphone 2」，不僅附有維修說明手冊，也提供備用零件供更換，取得滿分10分。表現最差的則是Samsung三星的Galaxy S7，在更換電池的過程中容易傷到主機板，更換背板玻璃時，也很容易造成顯示器損壞，只得到3分。不過Apple蘋果的iPhone 7及iPhone 7 plus則因零組件的可更換性有提升，得到7分，有中上的表現。

綠色和平表示，在平板電腦方面表現最佳的是HP惠普的Elite x2 1012 G1，整體採模組化設計，容易生及更換，且替換零件取得也相當容易，得到滿分10分。反觀Apple蘋果的iPad 5及iPad Pro則因面板焊接黏合增壓了熒幕維修成本，iPad 5的電池拆卸甚至還是歷代iPad中最困難的，只得到2分。Microsoft微軟的Surface Pro 4不論顯示器或電池拆卸都非常困難，同樣只得到2分。

綠色和平指出，今年5月曾調查過民衆智慧型手機維修意願與經驗，3000多位民衆中，有44％認爲手機使用壽命起碼要有3年至5年，還有13％的民衆覺得5年以上纔是合理的使用期，但在業者計劃性淘汰的設計下，消費者被迫在2年至3年就被迫換新機。

評測網站「手機王」資深編輯Leo表示，3C產品追求精密，新款產品維修勢必越來越難，建議業者可以延長保固，也擴大維修範圍，例如協助健診等，讓消費者可以充分接受原廠維修，如此一來不僅可以延長消費者使用產品的時間，廠商也因保固服務做得好，吸引消費者繼續使用該品牌的產品，增加未來換機時的迴流率。