《科技》先體驗再買 三星摺疊旗艦銷量月拚前十大

臺灣三星今日除Galaxy Z Fold3、Flip3 5G旗艦手機正式在臺預購，臺灣三星亦趁勢宣佈推出「星機免費試用」及「Samsung Care+線上擴大服務」兩項計劃，開啓「服務」新戰局：透過「星機免費試用計劃」，消費者不但能於Galaxy Z Fold3、Flip3 5G摺疊手機上市前搶先試用，更可體驗智慧手錶Galaxy Watch4 Classic及真無線藍牙耳機Galaxy Buds2完整生態圈，藉此除了可以得到消費者回饋進一步讓裝置更符合消費者使用需求，也可讓消費者透過「先體驗、後購買」，強化對產品的信心。

根據三星統計，過去在Note20系列推出免費體驗計劃的試行，約有60%爲三星既有使用者，另外40%爲其他品牌使用者。顧客回饋滿意度高達90%，平均有20％的轉購率。目前針對高階機種提供星機免費體驗計劃，若消費者反應正向，會持續進行此計劃，未來也將視消費者回饋考慮其他機種的試用計劃。

臺灣三星電子行動與資訊事業部副總經理陳啓蒙表示，透過價格門檻降、行銷資源投入，加上電信補貼，Galaxy Z Flip3有信心在銷售滿一個月後打入熱銷前十大。陳啓蒙表示，觀察目前8月手機市場熱度，較7月有10%的成長。迎接下半年各個促銷檔期，加上摺疊機價格親民，與電信業者積極活絡5G市場，看好下半年的銷售會比上半年好。

臺灣三星原本預估Galaxy Z Fold3 5G vs Galaxy Z Flip3 5G 預購比例約爲20%：80%，預估昨天公佈售價後，臺灣首月銷售比例可達40%：60%，至年底預估比例約爲30%：70%。

因爲疫情的影響，三星也強化線上通路佈局，除了優化三星商城介面使得使用上更能直覺操作，也開始佈局線上訂購、超商取貨的方式。同時強化與三大電商的合作，這次也與統一集團的線上通路合作，增加觸及消費者的方式。希望透過以上措施，帶動三星線上銷售的成長。期待到年底有15%銷售來自線上通路，明年再提升至20%。