科技防疫 資源公平分配
新冠肺炎疫情衝擊下，帶動了科技與醫療的整合。中央健保署繼去年藉由資訊系統的建置、健保快易通APP的改良，協助民衆在有限的資源下，順利購得實名制口罩，今年本土疫情爆發後，又參與推動簡訊實聯制，讓民衆利用手機快速登錄。
健保署長李伯璋表示，臺灣去年面臨口罩不足問題，在有限資源下，要做到公平分配，政府便想到了人人都有的健保卡，藉由買口罩時出示健保卡，就能掌握每個人的購買情形。過去健保署爲推動分級醫療，協助基層醫療院所、藥局改用的光纖網路，在這樣的基礎建設之下，加上健保同仁趕工2日，順利完成資訊系統的建置，協助民衆在藥局購得實名制1.0的口罩。
爲幫助更便民的實名制2.0上路，健保署則藉由「健保快易通」APP，開放民衆預購口罩至超商取貨，不必到藥局排隊領號碼牌。該APP同年也一舉登上最熱門APP，成爲下載排行冠軍，去年下載量超過750萬。
今年本土疫情升溫後，健保署亦參與由關貿公司、中華電信與民間社羣業者的「簡訊實聯制」新系統的開發。李伯璋表示，同仁們甚至在半夜還在進行壓力測試，短時間內將其完成。「簡訊實聯制」上路後，民衆便可利用手機使用進行快速登錄，免去填寫資料的接觸。
李伯璋指出，面對不可預測的病毒入侵，健保署在當中扮演的角色是大家的「後盾」，透過健保雲端資料，提供最詳實、迫切的資訊，整合醫療與科技，防疫上有什麼需要，有機會幫國家做事，便會全力以赴。