九號公司迴應300元買電摩事件：每用戶ID可提貨一臺，獲網友支持

300元買的九號電動摩托車，還真能提貨了。

最近電商大促期間，有網友反饋花300元下單了九號電摩，但是門店卻無法覈銷。剛剛，九號公司針對此事發布了官方聲明。據悉，此事系九號公司電商運營同事價格設置失誤。九號相關運營同學通過滿減設置電動摩托車M95c+定金爲300元時，未在平臺詳情頁等相關地方清晰標明「定金」的字樣或其他相關文字表述，導致用戶將300元購車定金理解爲購車的最終價格。

對此，九號公司深感歉意，並向所有拍下此商品鏈接的近500名用戶承諾，按原有平臺時效，2024年11月30日（含）前，每個賬號ID可按300元的下單價格提車1臺。

本次“300元買電摩”事件，涉及的九號M95c+電動摩托車，日常售價超過6300元，活動優惠後的價格爲5799元。雖然產品實際價格與300元相差甚遠，但本着公司一直以來所倡導的”以用戶價值爲中心“，九號品牌選擇把用戶放在首位，承認錯誤並積極、妥善解決問題。

在數字化高度發達的當下，商家在日常或是電商大促中，因價格設置錯誤引發的爭議屢有發生。其中，不少知名品牌選擇“將錯就錯”，把用戶體驗放在首位，主動爲自己的失誤買單，這種行爲不僅得到了用戶和網友的認可，也保護了品牌。

對於九號公司此次事件的反應和處理措施，也有不少網友表示支持，他們認爲這個解決方案展示了九號公司對用戶的重視，也能感受到品牌的擔當和格局。“天下沒有不犯錯的人，更沒有不犯錯的公司，只要有錯就改，主動整改，勇於擔當，還是好樣的。“網友評論道。

版權與免責：以上作品（包括文、圖、音視頻）版權歸發佈者【資訊】所有。本App爲發佈者提供信息發佈平臺服務，不代表經觀的觀點和構成投資等建議