京東金融：引入AI技術重塑服務鏈條 數字人已累積服務超過500萬用戶

人民財訊3月25日電，3月25日，京東金融“AI重塑·擁抱趨勢”財富管理高峰論壇在北京召開。目前，京東金融正在積極引入AI技術，平臺推出智能全託平臺（AI-TAMP），通過商城流量入口、五筆錢賬戶體系、客羣分類、產品定位、標準化工具等手段，重塑機構、理財師與用戶之間的服務鏈條。記者獲悉，針對用戶的個性化需求，在言犀大模型支撐下，京東金融服務數字人在京東金融App上崗一年以來，累積服務超過500萬用戶，24小時問題解決率高達85%，滿意度超90%。