借人工智慧提升行政效率 雲縣府導入「AI智能會議紀錄系統」

借人工智慧提升行政效率，雲縣府導入「AI智能會議紀錄系統」。（示意圖：shutterstock／達志）

雲林縣政府今年創新引進「Yubian AI智能會議語音辨識系統」，利用人工智慧技術，將語音訊號轉換成文字形式，22日縣府表示此係統具備高品質的語音辨識率，可提升會議紀錄準確度，大幅縮短製作會議紀錄時間。（雲林縣政府提供／張朝欣雲林傳真）

AI人工智慧蔚爲潮流，雲林縣政府今年創新引進「Yubian AI智能會議語音辨識系統」，利用人工智慧技術，將語音訊號轉換成文字形式，22日縣府表示此係統具備高品質的語音辨識率，可提升會議紀錄準確度，大幅縮短製作會議紀錄時間，同時提升同仁工作效率。

AI語音辨識的原理是基於自然語言處理技術，透過頻譜分析、特徵提取與聲學模型訓練等步驟，將語音訊號轉換成可識別的文本形式，語音辨識率是評估系統性能的重要指標，高品質的系統通常具有較高的識別率與較低的錯字率。

雲林縣長張麗善表示，縣府此次導入的「Yubian AI智能會議紀錄系統」，爲專業本土語音AI應用設計公司開發，採用國內自研自制的ASR引擎，專爲臺灣客製化中文、臺語、客語及英文等混和語言辨識，其國語辨識正確率高達97％，國、臺、客等本土多語混合辨識亦可達90％正確率。

縣計劃處處長李明嶽指出，此係統操作簡單易上手，能夠協助機關同仁更加便捷進行會議紀錄工作，自動識別並轉換語音訊號爲文字，識別不同發言人，節省手動輸入時間與工作量，減少因手動輸入而產生的錯誤，縮短同仁75％會議紀錄製作時間，讓縣府同仁感受AI時代的便利性，也提高同仁工作效率。

李明嶽說，縣府面對AI浪潮來襲，除斥資281萬元導入AI智能會議紀錄系統外，將持續推動更多的AI技術應用，以提升機關效能與服務品質，同時減輕同仁的工作負擔。