江西景區如何應對黃牛？

景德鎮中國陶瓷博物館免費門票被倒賣滕王閣景區市民票、優惠票被收購後加價售出……

近日，黃牛倒賣博物館門票的相關話題衝上網絡熱搜。今年，暑期遊火熱，一些黃牛也將手伸入了我省的熱門景區。南昌八一起義紀念館、景德鎮中國陶瓷博物館、滕王閣景區先後發佈發現黃牛囤票、倒票行爲的消息，引發關注。

一邊是遊客面臨的“一票難求”局面，另一邊是不法分子鋌而走險，怎麼平衡有限資源與蜂擁而至的客流？如何防範黃牛的倒票行爲？連日來，記者多方採訪瞭解到，一些熱門景區正採取優化預約等措施，全力防範黃牛的倒票行爲。

文／倫藝菲 本報全媒體記者章娜

背景

“嚴重破壞參觀秩序” 省內多個景區發現黃牛

暑假期間，南昌文旅“熱辣滾燙”。滕王閣核心景區入園數突破70萬人次，同比增長5.2%，北園免票區域接待遊客125萬人次；南昌八一起義紀念館7月、8月共接待遊客50.7736萬人次(進館人數，不含觀看燈光秀人數)……

暑期遊火熱，一些黃牛也將手伸入省內熱門景區。7月23日，南昌八一起義紀念館發佈公告稱，發現個別平臺和不法分子以該館名義兜售門票及有償講解服務，牟取暴利；8月15日，景德鎮中國陶瓷博物館發佈提醒，“博物館外圍屢禁不止的黃牛囤票、倒票現象，嚴重干擾了遊客的正常預約流程，讓遊客苦不堪言。這些逐利的黃牛聚集在博物館門口，現場拉客，嚴重破壞了參觀秩序”；8月21日，滕王閣景區發佈消息稱，由於單日限流，夜遊登閣門票每到晚間7時左右就會出現一票難求的局面，一些不法分子開始鋌而走險充當黃牛，打起倒賣門票的主意。

案例

一天打卡博物館8次 景區聯合警方將黃牛抓獲

面對黃牛搶票、囤票、倒票等行爲，景區也在出招。今年暑假，滕王閣景區、景德鎮中國陶瓷博物館通過與執法部門聯動，成功將黃牛抓獲。

“雖然我們不是第一次發現黃牛，但這種團伙長期作案的，還是第一次見。”滕王閣景區安保部經理匡翠斌介紹，一段時間以來，景區保安發現一些因未買到票在東門徘徊的遊客，不知從什麼渠道買到了門票，並憑藉覈銷碼順利入園。經觀察發現，景區東門有3至6名男子在路邊向過往遊客兜售門票，每張票的價格從45元到80元不等。

8月19日，景區保安喬裝成遊客接近黃牛，瞭解到了他們的倒票方式。這幾名黃牛專盯景區門口那些已經到達現場卻買不到門票的遊客，通過添加微信好友，將事先囤積的景區門票覈銷碼截圖發給遊客，待遊客順利掃碼入園後，再用微信轉賬的方式完成交易。當日，在取得黃牛的違法證據後，景區保安部迅速撥打了轄區派出所電話，並將正在向其他遊客兜售門票的黃牛交由派出所民警處理。

無獨有偶，今年7月9日，景德鎮市公安局昌江公安分局在接到景德鎮中國陶瓷博物館報案後，通過對博物館後臺預約情況進行分析研判，將一天在該館打卡8次的黃牛黃某抓獲。警方發現，今年1月至5月，黃某利用多人身份信息預約景德鎮中國陶瓷博物館門票，共售賣“黃牛票”267張，非法獲利7480元。而實際上，景德鎮中國陶瓷博物館門票是以預約方式免費提供給遊客的。

舉措

源頭防住黃牛倒票 提高退票費、彈性放票……

爲防範黃牛擾亂正常參觀秩序、侵犯廣大遊客的權益，一些景區還在源頭下功夫，通過優化預約措施、採用技術管控等，全力防範黃牛搶票。

“遊客之所以會買‘黃牛票’，一方面是因爲搶不到票，另一方面是因爲能夠花更少的錢買到票。”匡翠斌介紹，目前滕王閣景區全價票爲50元，市民票爲25元，有時景區做活動還會推出優惠票，這讓黃牛有了可乘之機。“他們大量收購市民票、優惠票，在白天人少時，就以低於50元的價格銷售，晚上參觀遊客多，則提價售賣。”匡翠斌告訴記者，景區保安部將在加強人工監管的基礎上，與景區其他部門協商，考慮通過提高退票成本、嚴格控制優惠票去向等方式，進一步加強監管。

針對黃牛的倒票行爲，南昌八一起義紀念館方面稱，將進一步完善線上預約機制，對於預約情況異常的賬號和IP地址，推行預約黑名單制度，嚴厲打擊倒票和非正規講解等行爲。景德鎮中國陶瓷博物館則針對現場未預約的遊客，特別新增彈性放票制度(300張/時段，僅支持現場掃碼預約進館)，同時規定遊客入館的唯一有效憑證爲預約時所填寫的本人有效證件原件。