江蘇崑山市總工會創新工會驛站“服務+” 爲戶外勞動者打造一個“家”

中工網訊 近日，江蘇省崑山市戶外勞動者服務中心舉辦戶外勞動者義剪活動。這是服務中心新“上架”的服務項目。“接下來，義剪活動將常態化進行，每三個月舉辦一次。”服務中心負責人表示。

今年7月，崑山市戶外勞動者服務中心正式啓用。市總工會全力提升戶外勞動者服務，在規範強化服務站點日常管理的基礎上，更加註重在有用、實用上下功夫，完善服務設施，豐富服務內容，逐步實現工會驛站“服務+”，成爲戶外勞動者的“歇腳地”“加油站”“暖心窩”。

“大夏天，熱了、渴了都可以進來休息一下，涼快一下。”忙完了工作的環衛工人杜俊傑來到服務中心小憩，並接過了工作人員遞過來的礦泉水。服務中心“麻雀雖小，五臟俱全”，不但配有冰箱、微波爐等設備，還設置了閱讀、宣傳和娛樂健身等功能區。針對今年夏季的高溫天氣，服務中心特別爲戶外勞動者們準備了“清涼禮包”，裡面有玻璃杯、降溫貼、溼巾、毛巾等防暑降溫用品用具。值得一提的是，服務中心還配有24小時服務驛站，全天候爲走進驛站的每位勞動者服務。

夏送清涼，冬送溫暖。這是該市工會驛站爲有需求的戶外勞動者提供貼心服務的縮影。“小”空間發揮了“大”用途。市總工會在合理選址、資源共享的原則上，充分利用已有資源，因地制宜選擇在臨街靠路、人員相對集中、距離戶外勞動者工作範圍較近的地點建設站點，讓戶外勞動者能在較短時間內到達服務站點。目前，全市建有工會驛站92家，今年將新增建設44家。

服務驛站的建設涉及方方面面，單靠工會一家的力量往往難以迅速擴大服務的覆蓋面。該市各級工會廣泛動員各方社會力量，大力發動愛心企事業單位共同建設服務站點，有效拓展了服務面，提升了服務品質。今年7月底，市總工會聯合市住建局、市慈善基金會、市政協工青婦組織和市自來水集團共同發起“一瓶水·傳遞愛”公益贈水活動，並開展爲期3年的公益募水計劃。同時，市總工會依託工會驛站、崑山市房產經紀行業工會聯合會計劃打造“宜居聯盟·暖新驛站”1000家，爲一線新就業形態勞動者、戶外勞動者提供飲水、休息、充電、急救等服務。

爲了讓服務驛站運行得更好，崑山市戶外勞動者服務中心採用社會組織運營的方式，打造“昆工有愛”服務品牌，構建精心賦能、連心益學、貼心惠民、同心安康、暖心服務五大服務板塊，爲戶外勞動者提供就業培訓、職業諮詢等，並定期舉辦免費理髮、健康義診、疾病防治講座等活動，以及在每年重要節假日開展愛心活動，努力成爲工會服務勞動者的亮麗品牌。

人工智能的發展，推動着工會驛站朝向更加高效的方向發展。崑山市總工會今年計劃對12家工會驛站進行智能化改造，實現智能化驛站區鎮全覆蓋。“數字化、智能化的工會驛站將以爲戶外勞動者提供個性化服務、提升用戶體驗爲出發點，不斷優化和創新服務內容。我們也將整合更多資源，以更直接的暖心服務和更深入的切實行動，提升戶外勞動者的獲得感、幸福感、安全感。”市總工會負責人表示。

中秋節快到了，得知服務中心將舉辦手作月餅活動，並在下個月舉辦集體生日會和健康義診，杜俊傑豎起了大拇指：“感覺這裡就像家一樣舒服。”

（江蘇工人報通訊員 崔玉玲）

來源：中工網