極氪001充電站內自燃！警惕“一口價”黃金消費套路！有“料”就爆，風芒民情派幫您維權！

遇到“吃虧事”“委屈事”“窩火事”？

現在，告別投訴無門！

風芒民情派爲您發聲！

警惕“一口價”黃金消費套路

民情派：

我和男朋友到長沙遊玩的時候，被五一廣場的週六福金店吸引，花費14300元購買了足金飾品。當時我反覆提到不要一口價要克重計價的金飾，買完回去發現還是一口價的，我現在想退貨。

——消費者吳同學

民情派記者行動：

民情派記者就此事進行了調查，發現在黃興南路步行街附近的這家週六福金店，確實存在銷售誤導消費者一口價金飾是克重金飾的行爲。結合記者暗訪調查到的情況，律師認爲該行爲涉嫌侵犯了消費者的知情權。目前，記者已經就此事向相關部門反應。

未按要求送上門

快件丟失反遭快遞員威脅

民情派：

我因爲工作回家較晚，平時都會要求快遞員將快遞送上門，這次買了個手賬本在我不知情的情況下顯示已簽收，家門口和驛站都找不到我的快遞，極兔快遞的快遞員還辱罵威脅我。

—— 消費者劉女士

民情派記者行動：

民情派記者就此事進行了採訪，覈實到涉事快遞員溝通的過程中，確實情緒非常激動。目前，極兔速遞公司負責人代表公司向劉女士表達了歉意，並承諾將嚴肅處理此事。

極氪001充電站內自燃

人爲導致還是質量原因

民情派：

我的極氪001今年2月在充電站內充電時進了少量雪和水，車輛突發自燃，後排查起火原因是控制模塊故障無人爲因素，充電站拒絕賠償。但是4S店依據第三方出具的鑑定報告說是電瓶存在短路，也不賠償，導致我的車現在還停在4S店裡。

——車主魯先生

民情派記者行動：

民情派記者前往極氪家長沙麓谷汽車世界店進行了採訪，該店售後負責人迴避檢測控制模塊的問題，讓車主魯先生自行找保險理賠。民情派認爲，誠信是商家贏得消費者信任的基石，一味的推卸責任，不利於企業的長遠發展。

魯先生表示，將通過司法途徑繼續維權。

電梯門突然關閉卡住牽引繩

勒死金毛誰之責

民情派：

我父親9月25日早上遛狗，結果遇到小區電梯突然關門、掉層，不光把我父親困在電梯裡，還把先一步跑出來的狗狗勒死了。我現在就想問問物業，爲什麼沒對狗狗進行急救？平時電梯維保怎麼做的？

——居民任先生

民情派記者行動：

民情派記者就此事採訪了長沙奧林匹克花園小區物業公司的負責人陳女士，陳女士表示，公司有緊急安排專業人士過來救援。同時，陳女士稱電梯維保有專業的維保單位，是按照他們的要求進行維保，物業以後會加強巡邏與日常的檢修。

男子租車跑營運

辛苦48天倒欠1900元

民情派：

我租車開網約車跑營運，新手保護期一過就達不到公司要求的每日流水，讓公司把車拖走了。結果不知道他們怎麼算的，我辛辛苦苦跑了48天、1萬3千元的流水，還要倒欠公司1900元，我有點不甘心。

——長沙市民肖先生

民情派記者行動：

民情派記者就此採訪了租車公司負責人，對方表示肖先生存在跑其他平臺的違約情況，違約金和拖車費用加起來約有4500元，這纔出現倒欠。在民情派記者的協調下，公司負責人表示肖先生不認可的費用，可以申請減免部分。

來源 ：民情派

編輯 | 陳逸蕙

一審 | 賀利斌

二審 | 賀利斌

三審 | 唐宏順