IDC 中國SaaS雲服務市場：金蝶再次位居第一！

（原標題：IDC 中國SaaS雲服務市場：金蝶再次位居第一！）

作者：盡在北極熊

IaaS市場梯隊明顯，雲服務市場卻一直是混戰狀態。近幾年，金蝶在雲服務市場呈現出領頭羊的氣勢。在成立三十週年之際，金蝶連拿三個雲服務第一！

近日，據《IDC中國 EA SaaS 公有云服務市場跟蹤報告（2022年上半年）》數據顯示，金蝶在大型企業、中型企業，小型企業SaaS EPM(企業績效管理雲服務)市場佔有率第一，市場佔比爲29.6%。這是金蝶首次獲得EPM中國市場第一，憑藉金蝶雲·星瀚新一代EPM等王牌產品，金蝶正成爲大型企業績效管理的優選。

據IDC《中國企業級應用軟件市場跟蹤研究報告（2022年上半年）》數據顯示，金蝶在 SaaS ERM（企業資源管理雲）領域獲得市場佔有率第一，財務雲市場佔有率第一。

據之前國際權威諮詢公司Gartner發佈《Market Share:All Software Markets，Worldwide，2021》報告，報告中指出，在高生產力aPaaS（High Productivity aPaaS）領域中，金蝶力壓微軟、Mendix、甲骨文等衆多國外廠商，蟬聯中國市場佔有率第一，佔比23.84%。

金蝶憑什麼獲得三項第一，背後蘊藏着什麼，金蝶作對了什麼？筆者認爲金蝶雲服務連拿第一，背後有外因也有內因。外因是金蝶踩準數字化浪潮節奏，內因是金蝶持續不斷的兩項修煉，即對產品和技術的不斷修煉，以及堅守以客戶爲中心初心的持續修煉。

1.數字化浪潮波瀾壯闊，金蝶乘風破浪

國家層面發展數字經濟和建設數字中國的政策不斷落地。今年兩會上表決通過了《國務院機構改革方案》，根據該改革方案，組建國家數據局，負責協調推進數據基礎制度建設，統籌數據資源整合共享和開發利用，統籌推進數字中國、數字經濟、數字社會規劃和建設等。

國家最近三年連續發佈了《關於構建數據基礎制度更好發揮數據要素作用的意見》、《數字中國建設整體佈局規劃》、《中共中央國務院關於構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》等數字化政策。

從央企到民企，從大型企業到中小型企業，這幾年都感受到了數字化強勁的東風。數字化已經進入火熱的落地階段，能夠實實在在帶給企業好處，數字化轉型已經成爲各個行業的必經之路。

筆者認爲，在數字化浪潮中，金蝶有三大優勢。

第一是產品優勢，在數字化過程中，企業必然需要能夠幫助自己實現數字化的解決方案和工具。而作爲中國最早的軟件公司之一，金蝶無疑成了企業數字化轉型的重要合作伙伴。

數字化轉型對於企業而言，不僅僅是一場技術變革，更是一場全面的變革。這場變革將影響到企業的組織架構、業務流程、人才培養等方方面面。企業需要一些必備的數字化工具，如ERP、EPM、ERM等。金蝶軟件在這方面擁有深刻的理解和服務能力，擁有豐富的經驗和成熟的產品解決方案，能夠幫助企業實現數字化轉型的多個關鍵環節。

第二是信創環境下具有獨特優勢，大型國有企業數字化必須基於信創平臺，金蝶研發能力在國內企業位於前列，又常年服務於大型國有企業，對企業業務理解深刻。更換平臺雖然有挑戰，但是對金蝶來說機會大於挑戰，金蝶強大的研發能力讓企業更加信賴，同時也構築了強大的護城河。

第三是金蝶不斷沉澱的數字化轉型經驗，金蝶成立30年來，已爲世界範圍內超過740萬家企業和組織提供產品和服務，備受國內外知名研究機構認可。在中國信通院《企業數字化轉型發展雙曲線和雙象限(2022版)》中，金蝶是唯一被認定爲引領者的行業賦能價值和技術服務能力雙領域SaaS服務廠商。筆者認爲龐大的用戶數量有利於沉澱各種場景下的經驗，軟件產品必需依靠經驗才能發揮出最大效能。金蝶的產品加經驗，能夠更好的爲企業數字化轉型賦能，也獲得了權威機構的認可。

中國式現代化需要數字經濟支撐，信創和企業數字化轉型需求的增加必然會推動企業管理雲服務市場爆發，但如果沒有過硬的產品和技術支撐也難以藉助市場實現增長，打鐵還需自身硬。拿到三項第一說明金蝶的產品和技術很硬，我們來看看金蝶的產品和技術硬體現在哪些地方。

2.過硬的產品和技術，來自於不斷修煉

過硬的產品和技術，首先體現在用戶的信任上。在大企業市場/高端市場，蒼穹成爲衆多500強企業數字化轉型的技術底座，累計幫助154家大型企業完成國產化替代；成爲衆多500強企業的新選擇。在中型企業市場，金蝶雲·星空入選2022年IDC中國數字工廠服務商領先者象限，實現收入約16.79億元，同比增長約18.4%。金蝶雲·星空雲訂閱ARR同比增長約31.2%，客戶續費率97.2%，客戶數達3.1萬家。

筆者認爲，能解決用戶需求的產品就是好產品，能解決用戶痛點的技術就是好技術。金蝶的產品能夠被500強企業用戶認可，能夠給多年保持高速增長，能夠保持高續約率，充分說明了經過金蝶不斷的修煉，說明了產品和技術越來越硬。

過硬的產品和技術，還體現在能打硬仗上。去年，金蝶承接了山西國資運營公司（以下簡稱“山西國運”）人力資源數字化系統項目。山西國運涵蓋3家世界500強，20家上市公司，4566個法人產權主體，總員工多達110萬。該項目業態跨度大、複雜度高，困難和挑戰無處不在。而最現實的問題是時間，原先計劃10個月完成的工作，留給金蝶的時間只有5個月。於是，一場大規模的資源調配在金蝶內部啓動：兩週內，數十位顧問趕赴項目現場，加班加點追趕進度；項目內部採取了統一項目目標，討論項目成功定義；很多關鍵問題甚至每天一次溝通，每三天一次大方案、大管控模式討論。經過近2個月的努力，項目最終按時順利上線。

筆者認爲，極端條件下的表現，是日常不斷修煉的自然結果。硬仗是產品和技術的極端考驗，在極端複雜條件下，金蝶的產品經受住了考驗，技術發揮出了特長。這是產品和技術過硬的典型表現，也是服務體系和服務能力過硬的表現。

過硬的產品和技術，還體現在綜合實力上。金蝶是數字化時代的航空母艦，金蝶的SaaS雲業務涵蓋了財務、人力資源、供應鏈、銷售等多個領域，形成了較爲完整的產品線，能夠滿足企業在不同領域的管理需求。另外，金蝶在生態上持續發力，已有超1500傢伙伴加盟金蝶ISV生態，其中120家ISV夥伴基於蒼穹平臺構建產品解決方案，貫通企業「研-產-供-銷-服」的業務鏈。

筆者認爲，金蝶資深豐富的產品疊加ISV生態的能力，構成了數字化的航空母艦戰鬥羣，形成了很強的戰鬥力。對客戶來說可以助力客戶解決更多數字化難題，助力客戶業務發展。對金蝶和ISV來說，則增強了自身的能力和競爭力。

金蝶能夠緊跟數字化浪潮，在VUCA時代（不穩定（volatile）、不確定（uncertain）、複雜（complex）、模糊（ambiguous））以變化應對變化。然而，如果認真分析金蝶還有不變的地方，那就是堅守以客戶爲中心的初心。

3.持續修煉內心，堅守以客戶爲中心的初心

金蝶成立於1993年，30年來正是堅持“以客戶爲中心，長期堅持專業主義；以奮鬥者爲本，長期堅持明心盡心”的金蝶哲學，持續修煉內心，金蝶才能在變化中找到方向。

筆者認爲，正是堅守以客戶爲中心的初心，在VUCA時代，金蝶纔沒有迷失技術方向。數字化時代，技術變化越來越快，從PC時代到移動互聯網，從大數據到人工智能，許多企業在技術的迭代中迷失。但如果以客戶爲中心，想客戶之所想，讓技術爲客戶的需求服務，那自然不會走錯方向。正是堅守以客戶爲中心的初心，金蝶才能夠跟得上數字化的浪潮，在數字化時代用產品和技術爲客戶創造確定性。

正是堅持以客戶中心的初心，金蝶才能研發出過硬的產品，才能積累出深厚的技術體系和服務能力，才能在碰到極端情況下迎難而上，勇於打硬仗。正是堅持以客戶中心的初心，金蝶才能發展出蓬勃的生態體系，爲客戶賦能。

數字化一浪超過一浪，金蝶乘風破浪，爲企業助力，在數字化浪潮中和企業共同前進。正因爲過去30年的修煉，讓金蝶贏得客戶的信任，纔有了很多個第一。而面向未來，金蝶這場修煉還遠未結束，在成爲世界級雲服務公司的路上，金蝶將對產品和服務做更精細的打磨，讓中國 管理軟件真正在全球崛起。