環遊世界不是夢!全包式度假村Club Med 夢幻職業邊工作邊旅遊吸人才

Club Med在全球5大洲打造了超過70間的度假村,從海島到山林,再到城市,都有Club Med設立的度假村。(陳韻萍攝)

G.O是Club Med獨創的專有名詞,全名爲Gentle Organizer,G.O是度假村的員工,也是旅客的朋友,更是品牌的核心價值之一。(Anna提供)

G.O由精通多國語言、多元文化背景,來自世界各地的男女所組成的龐大服務團隊。(陳韻萍攝)

來自臺灣的Anna,當初是爲了想要旅遊而當G.O,9年來因爲工作輪調關係,她已待過全球逾10家的Club Med度假村,環遊世界的夢想清單已實現。(陳韻萍攝)

Club Med的G.O可藉由工作輪調集團位於全球各地的度假村,等於透過工作就能實現環遊世界的夢想。(陳韻萍攝)

比起傳統的觀光從業人員,G.O與客人的關係更像朋友,他們可以陪客人用餐、也可幫客人規畫度假期間的體驗與行程等,角色多元不單調,圖爲G.O(右3)陪客人吃飯聊天。(陳韻萍攝)

度假村裡有餐飲、娛樂、運動、房務等許多部門,每個部門都有自己該做的工作,其中運動部門教滑雪的教練是G.O。(陳韻萍攝)

G.O白天可能是度假村內櫃檯的接待人員、酒吧的調酒師、餐廳的外場服務生、戶外運動教練等,夜晚則化身爲多才多藝的表演者。(陳韻萍攝)

Anna現職爲Club Med北海道度假村Kiroro Grand本館的前臺經理,負責接待到訪度假村的客人,晚上則化身爲表演者。(陳韻萍攝)

疫後全球觀光業面臨缺工困境,旅宿業者們無不祭出高薪與優渥福利等誘因吸引人才。可以邊工作邊環遊世界,並與不同國家的人交朋友,甚至還可以免費學到滑雪、潛水等技能,相信對許多人而言,這是份夢寐以求的工作。全球最大的全包式度假集團Club Med,品牌靈魂關鍵之一的G.O,堪稱可以實現這些願望的夢幻職業。

許多民衆對Club Med可能感到陌生,該品牌在全球5大洲打造了超過70間的度假村,從海島到山林,再到城市,都有Club Med設立的度假村。而G.O是Club Med獨創的專有名詞,全名爲Gentle Organizer,也是該品牌的核心價值之一,由精通多國語言、多元文化背景,來自世界各地的男女所組成的龐大服務團隊。他們白天可能是度假村內櫃檯的接待人員、酒吧的調酒師、餐廳的外場服務生、戶外運動教練等,夜晚則化身爲多才多藝的表演者,載歌載舞帶動現場氣氛是基本功,更厲害者還會表演空中瑜珈、高空吊環等宛如馬戲團般的高難度技藝,專業又精湛的演出,讓住客看得驚歎連連,難以置信這些表演者就是白天曾經與自己互動過的度假村員工。

Club Med表示「G.O就像是旅程中貼心可靠的朋友,能與來自世界各地的旅客於度假期間溝通無礙,同時也能在度假村內向旅人們導覽環境,並致力完善每一位旅客於度假期間的需求與期待。」換言之,G.O是度假村的員工,也是旅客的朋友,可以協助旅客解決度假期間遇到的問題,並且適當地提供旅人所需的客製化服務,盡力滿足旅客觀光需求。

來自臺灣的Anna,現年32歲,精通中英文,9年前因緣際會加入Club Med旗下的G.O團隊,最初在印尼民丹島Club Med度假村擔任中文公關,負責照顧度假村內所有講中文的旅客;現在的她,則是Club Med去年底開幕的北海道度假村Kiroro Grand本館的前臺經理。9年來,因爲工作輪調關係,她已待過全球逾10家的Club Med度假村,Anna分享「我當初就是爲了想要旅遊而當G.O,這工作讓我有很多可以旅遊的機會,如今夢想清單已實現。」

個性活潑的Anna,笑起來有甜甜的酒窩,她享受工作中團隊合作的氣氛,也熱愛與人互動,Anna分享當初就是因爲自己個性外向,被學校老師推薦去Club Med當G.O;而Club Med的 G.O可藉由工作輪調集團位於全球各地的度假村,等於透過工作就能實現環遊世界的夢想,「我會加入G.O是因爲想要環遊世界,也想交各國的朋友。」

樂於也善於與人聊天的Anna,趣稱自己的工作就是「陪客人吃飯、喝酒、跳舞、聊天,還有機會環遊世界。」她分析比起傳統的觀光從業人員,G.O與客人的關係更像朋友,他們可以陪客人用餐、化身表演者製造歡樂,也可幫客人規畫度假期間的體驗與行程等,角色多元不單調。而度假村的G.O除了本地人,更有不少來自世界各地的人才,大家各有專長,彼此學習,Anna因爲曾經當過海島度假村的G.O,在同事的教導下學會潛水。她提到今年在北海道的度假村任職,希望年底前可以考到滑雪教練的證照。

當一名G.O是否有年齡限制或是需要有一技之長?Anna侃侃而談她的理解與觀察,「我們有一些員工在自己原本的工作退休了,然後來Club Med工作,50幾歲開始當G.O的也有,所以年齡不是問題,只要你願意努力都可以。我們也有72歲來當滑雪教練的G.O。」然而如果個性內向,不擅於面對客人,G.O也有財務、文書等內勤工作,Anna補充道「度假村裡有餐飲、娛樂、運動、房務等許多部門,每個部門都有自己該做的工作,像運動部門教滑雪的教練也是GO,前臺就是負責接待,G.O並非一定要上臺表演。」

G.O雖然可以實現環遊世界的夢想,但經年累月在海外工作,與親友相聚時間少,也讓Anna萌生想要離職的念頭,她坦言「度假村冬天滑雪季最忙,已經9年沒跟家人過農曆年,很久沒跟家人團圓,會想說要不要乾脆結束回臺?」然而因爲工作狂的性格使然,每逢佳節倍思親的感慨,遇到忙碌工作就暫時被拋到九霄雲外,Anna還是熱愛並享受現在G.O的工作。

適逢畢業季,Club Med表示「只要對於旅遊有興趣,既貼心又會玩,都歡迎投遞履歷。」品牌會依據求職者的人格特質、專長、經歷與期待發展方向進行適當職位的安排與培訓計劃,「每半年至1年,G.O能申請前往集團在全球不同的度假村,像是馬爾地夫、塞席爾、模里西斯等夢幻國度,都有機會前往。」Club Med致力打造多元共融且獨一無二的G.O文化,還會提供一些培訓課程,很多人都是從0開始學起,邊做邊學,在錯誤的經驗中學習,讓自己更專業。