華泰人壽李明明：將根據客羣具體需求變化不斷完善保險產品和服務

華泰人壽總經理李明明

本報記者 陳晶晶 北京報道

2024年12月10日，由中國經營報社舉辦的“2024卓越競爭力金融論壇”在北京召開。本次論壇以“深化改革 金融向‘實’”爲主題，聚焦金融創新與實體經濟協同發展、養老金融與養老服務融合創新等熱點話題。

華泰人壽保險股份有限公司副總經理李明明在圓桌環節指出，當前，保險的產品開發，越來越注重保險與服務的深度融合。特別在銀髮經濟的驅動下，養老概念也在不斷迭代升級。

需要注意的是，近日華泰人壽發佈的《《2024新康養需求洞察白皮書》指出，中國的“保險+康養”模式正邁向3.0時代。從1.0階段的養老社區場景到2.0階段的居家健康場景，再到3.0階段的全生活場景，相關服務供給已經從單一的養老服務轉變爲多元化、集成式的生活方式及產品嚴選。

李明明表示，根據不同需求，形成了三大新康養客羣，即新中年（40—60歲）、新盛年（60—75歲）和新高齡（75歲+）。儘管各年齡段的康養需求各異，但都對康養服務提出了更高要求。

“新中年所面臨的不僅是父母養老，還要考量自己未來養老問題。他們對於產品的需求更加多樣化，包括財富積累，以及後期需要充裕的現金流來給付養老支出，此外，對健康可能也存在焦慮。而新盛年這一階段，我們認爲60—75歲是人們人生當中最高光的階段。這個時候，人們剛剛退休沒有工作壓力，身體很好，可能還有很多的想法，比如旅遊，或者旅居。我們針對這類人羣需求，可以給他們匹配年金險，幫助其在退休後提供持續、可預測的現金流，更好地規劃生活開支，來防範很多不確定性因素。對於75歲以上的人羣，可能更多是護理考量。在這個階段，有一些老年人可能會出現失能，需要解決如何尋找到更好、更優質的護理機構確保安度晚年的問題。”李明明說。

據悉，華泰人壽深刻洞察上述不同人羣現實需求，推出“泰享”系列康養服務體系，爲客戶提供包括養老社區服務、居家健康服務、旅遊旅居服務、康復護理服務在內的全方位、全生活場景服務，旨在覆蓋客戶從備老到養老的全週期需求，提升客戶的生活品質和幸福感。

“未來，我們會根據不同年齡階段、不同客羣的具體需求變化，不斷完善保險產品和服務。”李明明表示。

李明明進一步指出，養老與稅收、個人所得稅息息相關，未來需要更多政策去引導大家在養老方面有更多、更早的安排。此外，如何豐富養老投資品類，確保收益更穩健、服務品質更高，也需要政策提供更進一步的支持。

（編輯：李暉 審覈：何莎莎 校對：張國剛）