華碩共同執行長髮感謝信 提謙遜尊重不同觀點

考量COVID-19疫情風險,今年許多科技大廠、包括品牌華碩(2357)相繼取消尾牙及年終晚會等大型聚會活動,在年關將至之際,華碩共同執行長許先越胡書賓對內發出感謝信,除對全體同仁致謝,也提及近日延燒的中國ROG粉專小編暴走事件,要以謙遜心態,尊重不同觀點與見解。

兩位共同執行長在感謝信開頭即表示,2020年是充滿挑戰的一年,但在面對來自健康、家庭工作或是生活各式各樣壓力的艱難時刻公司仍在所有華碩同仁堅毅地一起勇往直前,抱持創新突破精神,推動公司今年營運不僅穩健發展,還繳出相當亮眼成績,對此,十分感謝所有同仁的付出。

而一場因中國ROG粉專小編擅自以其意識形態、冠上華碩品牌名義暴走發言,引發臺灣網友大舉出徵華碩臺灣各粉專、表達不滿。兩位共同執行長也在信中則特別針對此回事件指出,關於近來社羣論壇上的各界意見指教,「要以謙遜的心態,學習及尊重所有個人團體提出的不同觀點與見解,持續專注地、堅定地爲全球使用者,提供以用戶核心產品服務。」

內文並提到,華碩歷經三十餘年篳路藍縷,一路來經營挑戰甚鉅,得仰賴全體同仁的恪盡職責、相互砥礪,才發展到現在有上萬員工遍佈全球。而作爲全球科技產業領導品牌之一,華碩不忘品牌的本質是產品、品質體驗,這亦是華碩需共同執行及累積的品牌價值核心。

對於華碩此回面臨的困境,一名業內品牌廠的資深行銷主管私下表示,此回被挑起的議題事涉政治敏感,加上網路訊息傳播快速、且容易偏向極化發展,要企業爲一個員工因意識形態的個人行爲去做任何表態,特別是牽涉國族認同的議題,其實並不合適。

坦言,華碩在這次事件後,應該要對於網路社羣上的溝通與互動更爲謹慎,儘量避免傷害用戶的情感。他同時也感慨,華碩在全球市場發展品牌三十餘年,品牌成就得來不易,如果是因產品面以外的因素減損其品牌價值,也相當可惜。

以下爲華碩共同執行長感謝信全文

親愛的華碩同仁 大家好!

2020是充滿挑戰的一年,許多同仁、夥伴都面對着來自健康、家庭、工作或是生活各式各樣的壓力,謝謝您們!謝謝每位華碩人!在如此艱難的時刻,我們仍然堅毅地一起勇往直前,以創新突破的精神,使今年公司的營運不僅穩健發展,更繳出相當亮眼的成績,華碩自創立以來三十餘年篳路藍縷,才發展至今有上萬員工遍佈全球,我們要特別感謝全體同仁持續地爲這個大家庭努力不懈,謝謝大家!

身爲全球科技產業領導品牌,經營挑戰甚鉅,需仰賴大家能恪盡職責、相互砥礪,華碩的品牌本質是產品、品質和體驗,這也是我們需共同執行及累積的品牌價值核心。我們也感謝SYS, OP及AIoT三大事業羣以及全體同仁,雖處於大環境諸多不確定因素影響之下,仍持續加速企業數位轉型進程,以進化式創新積極迎向全球挑戰,用深厚的技術實力引領產業發展,更在5G應用、XaaS、人工智慧、物聯網雲端以及大數據等前瞻技術研發及應用都展現雄心;關於近來社羣論壇上各界的意見與指教,我們要以謙遜的心態,學習及尊重所有個人和團體提出的不同觀點與見解,持續專注地、堅定地爲全球使用者,提供以用戶爲核心的產品及服務。

在品牌層面,我們將設計思維(Design Thinking)、用戶推薦度(NPS)與市場定位(Brand Position, CRM & Connected Service)三大主軸融入發展策略,期待華碩品牌走得更永續長遠;而在企業文化上,除了謙、誠、勤、敏、勇五德,以及崇本務實、精實思維、創新惟美的核心價值繼續深耕,更希望同仁們能夠秉持「再造進化、真實透明、發揮衆智、創意擇優」的精神,讓華碩體質從根本轉化、茁壯,成爲真正在數位新世代備受推崇的科技創新領導企業。

年終將屆,再次感謝全體同仁這一年來的努力與互相支持,我們十分驕傲能與各位攜手前行,因爲有您們,才能讓華碩持續地追尋無與倫比。最後,也期待新的一年,大家能夠繼續擁抱希望、擁抱美好未來,謹祝各位同仁佳節愉快,健康、幸福!

華碩電腦 共同執行長 許先越 胡書賓