紅包蒸發、低價挑戰…雙十一“購物節”變成頭部主播要“渡劫”

最近，直播電商圈裡確實不太平。

有“糖水當燕窩”的以次充好，有“註明膠就‘假一賠萬’”的文字遊戲，還有“退一賠三成鬧劇”的責任推諉。

頭部主播們接連“翻車“，但作爲直播帶貨元老級人物，“淘系價格窪點”的口紅一哥李佳琦，依舊如常，直播間人數高居淘系榜首。

不僅如此，今年雙十一預熱時，李佳琦就早早放出口風，要從10月中旬就開始發“百萬紅包”，一路發到雙十一，發滿9個億！

大牌獨家機制、全網最低價格、9億鉅額紅包……這下李佳琦可是把直播帶貨的各種buff疊滿了！

然而，就在大家等着他放大招的時候，沒想到，卻等來網友一句“好像領了紅包後，東西會漲價誒！”

緊接着，“東西越賣越貴”、“買貴了也不能退”、“大量紅包被黃牛搶走”、“9億紅包莫名蒸發成了5個億”等衆多聲音出現在各大網絡平臺。

看來，雙十一大戰還未正式打響，李佳琦就陷入了危機。

實際上，這不是李佳琦第一次在直播帶貨時被網友質疑。

2021年5月的一場直播中，李佳琦帶貨了一件3700元的T恤。然而，就在前些天，這件T恤所屬品牌，因爲某些“不良言論”被楊冪等一衆明星聲明抵制。

對此，李佳琦什麼都沒說，只是依然如常的售賣着那件千元T恤。

無獨有偶，2023年9月的一場直播中，李佳琦拿出了一款，在他直播間裡出現過N次的眉筆，使他再次陷入危機。

直播間裡的老粉們立刻發現，這款眉筆好像越賣越貴，即便加上贈品和優惠，還是比之前的價格要高。

面對大家的質疑，李佳琦只是淡淡地說了句：“不要睜着眼睛亂說！”然後，便有了那段傳遍全網的“努力說”。

對於這次危機，李佳琦選擇立刻在微博發文向“所有女生”道歉。

到了今年雙十一，危機再次降臨。

當大家還在期待李佳琦對“領到紅包會漲價”、“東西越賣越貴”等問題做出迴應的時候。

發現，京東超市採銷直播間裡，有不少商品跟李佳琦直播間裡的相同，並且價格還便宜不少！

網友們不禁疑惑了：是李佳琦直播間價格虛高？越賣越貴？還是電商平臺有意挑戰李佳琦？

還沒等網友們想明白，這場在雙十一期間，電商平臺對李佳琦的“低價圍剿戰”，早已經在暗中打響了。

作爲消費者，要在哪購物，無非就是看價格、品質、購物體驗這三個要素。

無論是電商平臺，還是頭部主播李佳琦，都會在這個雙十一篩選出品質極佳的商品來回饋消費者。

因此，在這裡我們就拋開商品品質的要素，來逐一對比一下這兩個直播間裡其他的兩個要素到底怎麼樣。

首先，看看消費者們最關心的價格問題。

今年雙十一，李佳琦打出的口號是“雙十一便宜再便宜！”

而京東超市採銷直播間的口號則是“京東超市11.11，又便宜又好。真低價，不怕比！”

與此同時，京東超市還官宣，在李佳琦每天直播時，跟他同步直播，銷售同樣商品，並且在李佳琦的價格基礎上再打9折。

不得不說，京東採銷這一嗓子，直接給自家的直播間喊進了3.8億人次！

但如果你細品這兩句宣傳口號，似乎能看出其中端倪。

李佳琦這裡提到“便宜”二字，便宜多少？怎麼便宜？作爲“淘系價格窪點”的他隻字未提，當然他也無法深談這個問題。

因爲，今年能給消費者“便宜”的不止有他李佳琦一個人。

隨着某音、某書等各種社交平臺入場雙十一，本身就擁有大量百萬、千萬級網紅的它們，利用網紅的粉絲號召力來帶貨，簡直易如反掌。

因此，像李佳琦這樣的帶貨主播的影響力、對品牌價格的話語權和掌控力等，也在快速下降。

即便李佳琦直播間的價格，能給到全淘繫帶貨主播裡面最低，但也無法再像前些年一樣，可以拍着胸脯保證自己就是“全網最低”。

反觀京東，作爲頂級電商平臺，直接明着說：“無達人佣金、無套路、無坑位費”。相比於大直播間動輒幾十上百萬的坑位費，京東超市不僅爲供應商省成本，更爲消費者帶來補貼，將商品價格打下來，所以就比你李佳琦便宜。

此外，京東超市有一部分自營模式，通過大規模採購，拿到降低成本，給到消費者最優的價格。

實際上，京東超市採銷能給到更低的價格，不僅是沒有“頭部主播的成本”，還跟它本身的市場定位有關。

“採銷”顧名思義就是採購和銷售職能，而京東作爲自營式電商企業，其採銷職能也與其他企業有所不同。

京東自營模式下，採銷成爲了用戶和商家之間的一座橋樑，砍掉中間層層流轉環節，將“貨”與“人”的距離縮短到極致。

這之間產生的一系列費用、成本都會被節省下來，成爲使商品售價下浮的一個條件。

除此之外，絕大部分知名品牌在京東超市的銷售規模都是口紅一哥的很多倍，京東超市可以談到比口紅一哥更低的價格。

例如，在這次京東超市採銷直播間與李佳琦直播間相同的商品品類中，有一大部分是母嬰、家清個護等日用品，這些品類在京東的平臺上也佔據了“半壁江山”。其中，僅京東超市的奶粉體量，是李佳琦奶粉的幾百倍。

這些品類在京東平臺上，不只是爲今年雙十一才爲用戶提供，而是全年356天，不限量的爲廣大用戶持續供應。

這樣看來，京東在這些品類上的規模和體量，相較李佳琦只是爲了雙十一期間的一個品類專場之間的差距簡直無法計算。

而京東這樣的採銷規模、穩定長久的銷售保證，則成了使這次雙十一直播期間，商品可以“折上折再加贈品優惠”的核心條件。

至於到底便宜了多少？有細心的網友，已經將對比結果發在了網上：

數據統計顯示，今年11.11，京東超市採銷直播間官宣同李佳琦直播間比價以來，10月14日至17日，兩個直播間可對標的產品共計有345個，其中價格持平的產品有179款，有166款產品京東超市採銷直播間的價格更低或贈品更多，佔比近50%。

具體來說，母嬰家清品類中15個同款商品，京東超市採銷直播間裡有3款商品的價格更低。

而個護品類中，90多個相同、相似款商品裡，京東超市採銷直播間裡有20款商品的價格更低，或者給到的福利更好、贈品更多。

像舒客專研美白牙膏+礦物精華牙膏套裝、護舒寶液體衛生巾囤貨裝，這些大家經常會囤貨的商品。

以及李佳琦直播間的大王(GOO.N)光羽致本之源 短褲型尿不溼等，京東超市採銷直播間比李佳琦直播間的最終售價便宜至少20塊錢！

很明顯，這場價格PK中，“淘系價格窪點”的“頭部主播”李佳琦，先輸一局。

其次，我們看看購物體驗有什麼不同。

直播間裡的購物體驗，說白了就是兩點，一是有沒有更好的福利和優惠，二是售後服務的態度、物流配送的速度怎麼樣。

作爲淘系頭部帶貨主播的李佳琦，他的直播間必然會有淘系延用N年的“紅包抵訂金”、“先付定金後交尾款”的“雙十一福利”。

但實際上，這個玩法只在最開始採用的兩三年裡帶給消費者真正的實惠，後來似乎成了考驗消費者計算能力的“規則怪談”。

消費者對這個“福利”的吐槽一年比一年多。

與此同時，很多受不了繁瑣計算的消費者們，直接轉投到其他規則簡單直接的平臺購物。

此外，李佳琦直播間中不乏大量預售商品。

要知道，今年雙十一早在10月上旬就拉開帷幕了，這些預售商品能否按其承諾的“保價”？

期間是否會有其他直播間或平臺拿到更好的價格機制？商品產能是否能跟上預售數量？消費要等多久才能拿到貨？

這一切不僅對於消費者來說是未知的，想必對於李佳琦團隊，也要考慮一下能否承擔這些風險。

然而，這一切在京東超市採銷直播間這裡就簡單的多了。

首先，除了部分同款產品價格更低的福利優惠以外，京東超市採銷直播間直接亮出了“驚奇價+9折”的福利。

也就是說，凡跟佳琦同款，（部分商品）就享佳琦價上再打9折的優惠。

此外，還能搶購“價格直降”商品、每天可以領60元補貼，同時還能參與跨店滿300減50的優惠活動。

簡單直白，一目瞭然，不用複雜計算，深得消費者之心。

其次，京東超市採銷直播間裡的商品幾乎全都是現貨，再加上自營物流的加持，商品最快在當天就能從倉庫發貨。

甚至在一些有“當日達”服務的城市，消費者當天就能收到直播間裡拍下的商品。

此外，京東在自營的優勢下，在選品、議價這兩個關乎直播帶貨成敗的核心因素上，有着絕對的話語權。

這就能在根源上杜絕“價格回彈”的情況，也有了跟頭部主播比價叫板的底氣。

可以說，這場關於購物體驗的PK，“頭部主播”李佳琦輸的毫無懸念，京東超市採銷直播間贏麻了！

對於主播單兵作戰的直播帶貨模式，消費者們已經太過熟悉。

從“稅難纏身”薇某，到引發全網輿論大戰的楊某和辛某，再到讓網友集體失望的雨某。

這些曾經幾乎站上神壇的主播，一次次用“草根逆襲”的人生故事搏得網友的好感，又一次次在產品、價格或底線原則上出問題。

似乎我們愛上哪個主播、信任哪個主播，哪個主播就會塌房。

實際上，是這些主播對消費者信任的一次又一次背叛。

卡耐基曾說：“人越往上走，心應該越能往下沉。”

但主播也是普通人，始終無法超脫人性本能的貪和狂。

當他突然擁有比想象中多千倍萬倍的關注和金錢時，很難保持內心的平靜和謙遜，勢必會“得意忘形”。

而“得意忘形”導致的“行差踏錯”，就會使他一步錯步步錯，滿盤皆輸。

但如果是一家管理有道的企業，一個訓練有素的團隊，那麼，結局就會有所不同。

京東超市採銷直播間與李佳琦直播間的這場對決，看起來是一場直播間之間的價格戰，其實背後是兩種運營模式的切磋。

自營模式把控“質”、“價”源頭，自家員工出鏡省掉不必要的成本，產地直採和源頭直髮，再搭配自有物流保證配送時效，自己的客服團隊讓消費者售後無憂。

相比主播們需要跟商家要機制、壟斷銷售途經來控制價格，只能依靠平臺、第三方公司來完成售前售後服務工作，企業親自下場有着主播團隊無法比擬的優勢。

此外，企業盈利和收穫讚譽，並不會讓某個人賺的盆滿鉢滿，而是全體員工和其上下游相關企業的集體勝利。

甚至對相關產業發展、企業所在地的經濟發展，以及全社會的就業、社會福利等相關問題，都會產生積極作用。

值得一提的是，李佳琦直播間遭遇的這場“低價圍剿”，並不是京東超市採銷直播間的故意針對，而是頂級電商平臺與頂級帶貨主播之間的惺惺相惜。

我們需要有像李佳琦這樣，有市場號召力、有自己獨特風格的帶貨主播。

我們更需要有像京東超市採銷直播間這樣，能將用戶和商品之間距離縮到最短，真正爲用戶謀福利的電商平臺。

然而，無論平臺還是主播，能否在像雙十一這樣的關鍵節點上，給用戶真正的“便宜”，讓用戶買的放心、買的省心。

還要看其是否真的在整個產業鏈上擁有一定的話語權，是否能達到一定的採銷規模，給衆多商家與其共進退的決心和勇氣。

同時，要看其做人、做事的本心，是否真的將用戶的權益放在第一位，做好品質商家和用戶之間的紐帶。

我們有理由相信，這場價格戰，將會對未來直播電商的發展產生積極影響，更是劣幣驅逐良幣的過程。

也許在這種，看似劍拔弩張，實則誠意滿滿的良性競爭中，會產生更多專業素養、有法律意識，不忘初心的良心主播。

也會讓更多電商企業看到消費者們真實需求，讓電商企業可以更敏感地捕捉到用戶們新的消費習慣。

繼而促進整個電商行業，對所謂“福利優惠”、“專屬禮遇”等五花八門促銷手段，進行規範化管理，讓整個電商行業走向更透明、更公平、更美好的未來。