黑貓宅急便攜手WhosCall 利用戶辨識宅配來電

統一速達（黑貓宅急便）與開發WhosCall的知名App開發商Gogolook（走着瞧）合作，透過WhosCall手機應用程式統合全臺約250個據點及超過6千名業務司機的資訊，協助用戶立即辨識宅配電話，不因陌生電話而拒接。這是國內物流業者與智慧型手機應用程式開發商首次深度異業合作。

除了Android系統能即時辨識陌生電話外，WhosCall iOS版也能透過號碼反查得知未接電話身份。

黑貓宅急便行銷部部長任經文表示，透過這樣的合作，能有效提升送貨效率、減少跑空趟的時間成本，更增加一般民衆對於黑貓宅急便的信賴感。對致力於提供令人信賴收送服務的統一速達（黑貓宅急便）而言，是關鍵的里程碑。

黑貓宅急便表示，與WhosCall 合作後，隨機抽樣統計結果顯示，明顯觀察出有安裝即時辨識系統的民衆，其電話接通率比起未安裝即時辨識的民衆高出許多；其中，未接通電話民衆主動回撥率多出48%；民衆將黑貓電話加入常用號碼的比例，更是大幅增加爲275%，證實來電顯示有效增加物流業者與一般民衆的信賴關係，並有潛力刺激客戶回購率。