杭州銀行發佈2024年半年報：錨定價值領先銀行願景 高質量發展持續深化

8月中下旬，A股上市銀行半年報進入密集披露期。8月28日，杭州銀行發佈的2024年半年報顯示，今年以來，杭州銀行深入學習貫徹黨的二十大精神和中央金融工作會議精神，緊扣“深化改革，強基固本”主題主線，以客戶爲中心，以奮鬥者爲本，着力構建客戶、產品、團隊、風控、運營督導的價值增值鏈和閉環管理，繼續保持量的合理增長、質的有效提升，取得良好經營成效。

厚植區位優勢 推動經營效益持續提升

立足杭州、深耕浙江，積極拓展長三角區域及國內一線城市業務，杭州銀行搭建了覆蓋浙江全省和北京、上海、深圳、南京、合肥等重點城市在內的區域經營佈局，區內經濟發展領先，各項國家重點戰略的規劃與實施進一步打開了該行的發展空間。

2024年上半年，杭州銀行實現營業收入193.40億元，同比增長5.36%，實現歸屬於公司股東淨利潤99.96億元，同比增長20.06%；基本每股收益（未年化）1.64元，同比增長20.59%。截至2024年6月末，杭州銀行資產總額19,848.14億元，較上年末增長7.79%；貸款總額9,013.33億元，較上年末增長942.37億元，增幅11.68%；負債總額18,558.93億元，較上年末增長7.27%；存款總額11,516.70億元，較上年末增長1,063.93億元，增幅10.18%。該行展現出的穩健經營效益和較強盈利能力，離不開其作爲浙江法人銀行的區域經濟特點和資源稟賦，也得益於該行堅持做實區域，精細區域分類管理策略。杭州銀行推進做深杭州城區、做強六大分行、做精省內分行、做專縣域支行的區域聚焦策略，加強區域經濟研究的深度與廣度，實行差異化的落地戰術。今年上半年，該行在浙江地區實現營業收入佔比約77%。

堅定戰略轉型 打造差異化競爭優勢

2024年，杭州銀行堅持“客戶導向、數智賦能，持續構建差異化競爭優勢”的戰略定位，圍繞“二二五五”戰略有序推進業務轉型與結構調整。

公司金融方面，該行深化“六通六引擎”服務體系，堅持流量策略，加速科創金融機制體制改革和服務升級迭代，構建支持科技創新、產業升級、專精特新等領域的中小企業金融服務生態；深入貫徹落實國家“雙碳”戰略，制定實施綠色信貸發展戰略。截至2024年6月末，公司金融條線貸款（不含貼現）餘額5,504.15億元，較上年末增加12.30%；綠色貸款（人行口徑）餘額771.51億元，較上年末增加89.87億元，增幅13.19%，綠色貸款餘額位列浙江省內地方法人銀行前列，綠色貸款增速高於公司各項貸款平均增速。

背靠浙江省民營經濟大省、強省的優勢，杭州銀行不斷提升小微企業服務水平，小微金融建立了完善普惠金融長效機制和專業運營體系，在堅持抵押、信用、數據“三大支柱”基礎上持續推進信用小微、企業小微“兩大延伸”，完善“敢貸、願貸、能貸、會貸”機制，截至2024年6月末，普惠型小微信用貸款餘額165.47億元，較上年末增長9.70%。個人業務方面，杭州銀行零售金融客戶經營策略逐步形成，圍繞制勝財富業務、鞏固消費信貸，穩步提升綜合經營能力；針對養老金融創新特色產品、經營模式，並推動產品服務適老改造。

強化渠道建設 釋放轉型發展新動能

在“以客戶爲中心、爲客戶創造價值”理念的指引下，杭州銀行深化落實“數字金融”建設，將金融科技和數字化運營作爲客戶經營的載體、獲客的抓手和風控的手段，通過金融科技賦能業務發展和管理提升，全面推進線上線下融合，爲客戶在各種場景下提供便捷、高效、普惠、安全的產品和服務。

“數智杭銀”建設成爲杭州銀行增強渠道建設，提升客戶體驗的重要抓手。在線上，杭州銀行持續推進電子渠道基礎服務建設，全力打造優質的移動金融用戶體驗。用戶體驗方面，不斷優化手機銀行APP，全面升級財富智能貨架，並通過智能技術輔助客戶選擇產品，同時面向細分客羣推出“財富版”“私行版”等定製版本，圍繞客戶支付結算等日常生活金融需求，不斷豐富並完善場景生態。截至2024年上半年，個人手機銀行簽約數達691.04萬戶，較上年末增長13.56%，月活峰值達231.28萬。數據運營方面，引入智能撥測、交易斷點監測等多維度渠道數據運營服務，實時掌握線上各渠道運行情況，保障線上服務穩定運行；完善渠道數據埋點，實現線上交易的可視化回溯機制，有效保障用戶權益。安全風控方面，持續升級電子渠道安全認證體系，推出手機端“雲證書”認證服務，支持手機端USBkey證書更新下載、親屬聯繫人等特色服務；加強手機設備安全綁定，提升“天御”事中風控系統模型精準度，豐富數據維度，有效降低渠道交易預警的誤報率，確保電子渠道安全防控能力始終保持在較高水平。

在線下，杭州銀行強化智慧網點建設，提升廳堂綜合服務能力。該行以數據和渠道爲支撐，深耕網點運營數據，實現業務分流智能導航，全行網點的綜合平均等候時長下降到6分鐘左右，提高客戶業務辦理時效；強化廳堂營銷賦能，實現數字化識客獲客，營銷更加精準、有效，提升營銷效果的同時也爲客戶帶來了更多的價值。