海外網評：互聯網平臺應爲企業打造更好網絡營商環境

來源:海外網

2024年4月，上海某貨場內堆積如山的農夫山泉飲用水產品。（圖源：東方IC）

今年2月以來，農夫山泉持續在抖音等互聯網平臺上遭到網絡暴力，造謠和惡意解讀鍾睒睒和農夫山泉成爲巨大的流量錨點。近日，在江西贛州舉辦的媒體交流會上，農夫山泉創始人、董事長兼總經理鍾睒睒公開喊話，要求抖音等互聯網企業擔負起應有的文明準則和規則。

“有人利用算法作惡。”鍾睒睒在媒體發佈會上如是說。鍾睒睒此次喊話，並非無端指責。今年2月，農夫山泉陸續遭遇了來自抖音等互聯網平臺的“輿論圍剿”。從針對農夫山泉股權結構的惡意解讀，到不知所謂的“飲料媚日”，再到針對鍾睒睒及其家庭成員的無端攻擊。網民的情緒被惡意調動，向鍾睒睒以及農夫山泉集團宣泄怒火。農夫山泉不得不關閉其官方賬號評論區並暫停其官方直播間的帶貨活動，進而致使農夫山泉遭遇了難以估量的金錢和品牌形象損失。針對這一事件，鍾睒睒評論稱，“那些天天在罵鍾睒睒的人，他不是一個利益所得者，他是一個受害者，他跟鍾睒睒是一樣的。他因爲不瞭解情況，他只有仇恨，他以爲資本家賺了他的錢”。誠然，在一地雞毛之後，農夫山泉和被蓄意引導的網友都是輸家，被戾氣和謠言污染了的網絡空間更是對社會造成不良影響，企業和企業家們人人自危，生怕自己淪爲下一個算法的“犧牲品”。

治理網絡謠言和“惡流量”，需要堅持協同共治，匯聚治理工作合力。爲什麼包括鍾睒睒在內，越來越多的企業家如今都在對互聯網平臺及其商業生態產生不滿？一方面，從輿論引導方向來看，互聯網平臺掌握了包括絕大部分輿論風向，但監管不嚴，真假信息混雜，用戶無法辨識。對企業或者企業家而言，未經覈實的信息在廣泛傳播後，形象將會遭受巨大打擊，造成無法挽回的損失。另一方面，在如今的流量變現時代，無原則的引流，無嚴懲的後果，已經對互聯網環境造成污染。造謠者爲了賺取流量不惜以破壞網絡空間環境爲代價，最終致使“惡流量”篡取“大流量”。今年6月，中央網信辦公佈“清朗·優化營商網絡環境一整治涉企侵權信息亂象”專項行動中集中處置的一批侵犯企業、企業家網絡合法權益的違法違規典型案例，首當其衝的就是“惡意解讀某飲用水企業股權結構、產品包裝圖案，散佈虛假信息和極端言論”的數個今日頭條、微信視頻號賬號。然而，清朗的網絡空間環境治理重任，需要政府部門和各大互聯網平臺合力承擔，各大互聯網平臺應落實主體責任，將“大流量”導向“正能量”，讓“正能量”成爲“大流量”，更好助力中國企業和中國經濟的良性發展。

鍾睒睒和農夫山泉的發聲已經爲社會所廣泛關注，期待在這一陣流量之後，互聯網平臺企業能夠善用手中的流量，打造更良好的平臺生態，爲中國企業營造更好的網絡營商環境。互聯網平臺企業應成爲更多企業和企業家們的“助力器”，流量應成爲優質產品和企業的“聚光燈”。希望互聯網平臺能夠締造更加清朗的網絡空間環境，發展成爲更多企業和企業家百家爭鳴的舞臺。（海外網評論員）

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