貴州省市場監督管理局關於規範住宿行業價格提醒告誡函

全省各住宿業、第三方平臺經營者：

爲規範住宿行業價格行爲，保護消費者合法權益，營造放心舒心消費環境，根據《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規規章，現就規範住宿行業價格行爲提醒告誡如下：

一、各住宿業及第三方平臺經營者要嚴格遵守價格及相關法律法規規定，誠信經營，自覺維護價格秩序。

二、嚴格執行明碼標價規定，標價內容真實明確、清晰醒目，自覺接受社會監督。

（一）應當在網絡推銷頁面和經營場所的醒目位置，標明各類客房價格及服務內容，宣傳圖片應與客房相符。

（二）如價格變動應及時調整並告知消費者，不得在標價之外加價銷售客房或提供服務。

（三）在節假日、旅遊高峰期、集中考試、重大活動等銷售旺季，對於已確定價格並對外銷售的客房，不得在消費者入住時臨時加價。

三、在第三方平臺等渠道預定房間訂單生效的情況下，不得單方面毀約，不得擅自提高價格。

四、嚴禁捏造、散佈漲價信息或利用其他手段哄擡價格。

五、嚴禁相互串通、操縱客房價格。

六、嚴禁採取虛構原價、虛假打折、模糊標價等手段誤導、欺詐消費者。

經營者違反明碼標價規定的，將給予5000元以下的罰款。經營者違法情節較重，構成價格欺詐的最高罰款50萬元，構成哄擡價格的最高罰款300萬元，構成相互串通、操縱客房價格的最高罰款500萬元。

從即日起，各住宿業、第三方平臺經營者對照上述要求，積極開展自查整改，進一步規範自身價格行爲。

市場監管部門將加強市場價格巡查，依法對不按規定明碼標價，哄擡價格、串通漲價、價格欺詐等價格違法行爲進行嚴肅查處並予以公開曝光。

歡迎廣大消費者和社會各界對住宿行業價格行爲進行監督，若發現價格違法行爲，請及時撥打12315熱線進行投訴舉報。

貴州省市場監督管理局

2024年8月5日

來源：貴州省市場監督管理局