Google以Vertex AI平臺、多種AI模型，以及Gemini服務協助企業建立提供精準服務的數位助理功能

▲以Vertex AI平臺、多種AI模型，以及Gemini服務協助企業建立提供精準服務的數位助理功能

在此次Google NEXT'24活動中，Google宣佈將結合雲端、人工智慧技術推動更多數位助理服務應用體驗，其中透過Google Cloud雲端基礎架構，結合Vertex AI平臺、多種人工智慧模型，以及Gemini人工智慧服務，藉此讓開發者、企業能更快、更容易建立提供精準服務的數位助理應用功能。

目前應用Vertex AI平臺、多種人工智慧模型，以及Gemini人工智慧服務資源的數位助理功能，分別可佈署應用在網路、行動裝置、客服系統，甚至各類銷售據點，並且能透過文字、語音等方式與人互動，並且協助企業更快解決客戶需求。

例如，洲際酒店集團及渡假村 (IHG Hotels & Resorts)便以自動生成式人工智慧技術運作的旅行規劃功能，協助客戶輕鬆規劃下一趟度假行程。而連鎖通路業Target則透過人工智慧技術使其Target App，以及Target.com官網上優惠資訊與路邊提貨 (curbside pickup)功能最佳化。

至於美國網路商店平臺服務業者Etsy則是使用Vertex AI平臺提供訓練技術，使其搜尋建議與廣告模型維持最佳化，藉此向買家提供更好的商品推薦，進而提升銷售額。巴西企業Dasa則是透過人工智慧技術輔助方式，協助醫師更快偵測出檢測結果的相關發現，並且透過人工智慧技術輔助讓工作更具效率。

另外，線上創意設計平臺服務Canva則是在旗下Magic Design for Video導入Vertex AI平臺功能，讓使用者能在短短几秒時間內完成製作吸引人的影片內容。而家樂福更透過Vertex AI平臺資源輔助，針對不現線上社羣網路建立動態行銷活動，藉此將原本需要數個月的作業時間減少至數週。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》