Google 搜尋再進化 全新語意搜尋技術提供更精準資訊
一向以搜尋引擎著稱的 Google ，今年 5 月推出 Knowledge Graph 搜尋技術之後，23 日除了宣佈這項服務擴展至其他使用英語爲母語的國家，同時 Google 也找來搜尋產品總監 Jack Menzel 透過視訊的方式，在臺爲這項全新的技術作了介紹，而在未來，這項服務可望在亞洲其他非英語系地區上線。
▲Knowledge Graph 語意搜尋技術，目標要將以往搜尋資料、資訊演變成爲「搜尋知識」，系統將會就使用者端的搜尋習慣，整體並提供使用者最有用的搜尋資料。(影片／擷取自YouTube，圖／記者洪聖壹攝)
Jack Menzel 在活動現場除了強調「search is very cool」，還用相當誇張的肢體語言來介紹這項服務，讓人不由得感受到設計者推出這項服務時的興奮心情。會中 Jack 也提到這個資料庫包括了 5 億個真實世界的人物、地方和事物，連同 35 億個屬性(Attributes)以及它們之間的關聯性，而這些資料庫當然不是透過 Google 手工鍵入，而是長久以來，使用者在搜尋資料、儲存網頁資料與機器去演算使用者搜尋結果所呈現的資料巨集。
▲Google 搜尋產品總監 Jack Menzel 。(圖／記者洪聖壹攝)
在最重要的「Knowledge Graph」方面，Jack 應用了蔡依林、周杰倫、臺北101等案例來說明現今搜尋引擎的改變。在過去，搜尋一直是以配對問題的相關的關鍵字作爲搜尋結果，對於搜尋引擎來說，「Chiang Kai-Shek Memorial Hall」（中正紀念堂）只是幾個英文字。Jack 也提到，在以往如果使用者在搜尋「King」這個關鍵字，得到的結果將會出現 NBA 球隊的甚至是電視冠軍等資料，往往不會是使用者要找的資訊。
而現在，如果同樣搜尋臺北 101，Google Search 將會透過 Knowledge Graph 語意搜尋技術來判斷這可能是使用者聊天、旅遊時所要提供的資訊，並根據使用者所在地區、所在國家語系並比對資料庫，判斷使用者搜尋習慣，然後可能提供臺北 101 的高度、設計者、建築介紹、周邊景點、美食、交通路線等資料，如果是搜尋辛普森、蔡依林可以得到更多有關他們個人資訊、圖片、影片、甚至是最近發過甚麼專輯、喜歡甚麼樂團等直接呈現更準確且更貼近需求的資訊，可以說變得更人性化。
Google 指出，透過 Knowledge Graph 這項技術會針對使用者搜尋的相關資訊做一個概要，而這概要包含一些使用者可能需要或者會有興趣的資訊：無論是著名地標、名人、城市、體育隊伍、建築、地貌、電影、天體星象，甚至是藝術作品的搜尋資料，在 Knowledge Graph 中都可應用。
除此之外，Jack 也提到，搜尋最主要的目地就是要用最短的時間得到最簡單的描述，因此也很興奮的展示了最新的「carousel」搜尋呈現方式。好比說要搜尋「Jay Chou albums」(周杰倫專輯)這種搜尋目標很明顯的問題，系統就會用 carousel 呈現方式，在搜尋結果頁面用圖文的方式來顯示出周杰倫出道以來所有的專題，讓使用者很快的就找到自己要的資訊，在這同時，如果是要搜尋「taiwanese movies」結果亦同。
至於搜尋結果判斷方式方面，Knowledge Graph 主要是從以下三個方向來提升搜尋效率：
1.找出正確的答案：
在關鍵字搜尋上，每個人的語言表達可以是模棱兩可，模糊不清，舉例來說，像是「kiwi」一字除了是紐西蘭的奇異鳥，也可以是奇異果。現在，Google 瞭解當中的差異，透過數位比對與演算的方式，依造使用者所需，縮小搜尋範圍，並讓使用者用最短的時間找到自己想要的資料。
2. 取得最佳的摘要內容：
Knowledge Graph 能針對一個題目的相關內容做一整理與摘要，包括提供使用者戶所需的資料摘要。例如當用戶搜尋「National Palace Museum」（國立故宮博物院）時，系統會依照使用者搜尋地點提供最有效的搜尋資訊，所以不管到哪都可以提供一樣的搜尋資料你可以看到其簡介、地圖、地址、聯絡電話和相片等資訊。
3. 更深入、更詳盡：
關於 Knowledge Graph 最有趣的地方，就是帶領使用者探索未知的領域，讓使用者在搜尋中隨時瞭解新事物和其他事物之間的關聯。舉例來說，搜尋「Jay Chou」（周杰倫）一字時，你也許會被其網上資料啓發靈感，看看其他用戶搜尋過的東西，甚至進一步查閱其他歌手，包括「Lee-Hom Wang」（王力宏），或是「Jolin Tsai」（蔡依林）推出過的作品，甚至這些搜尋結果都會成爲一個例表。
未來在除了進一步拓展Knowledge Graph搜尋服務地區之外，暫時不會進行有關商務的合作計劃，而在未來的搜尋服務方面，Jack則透露除了持續讓搜尋服務更完整，讓使用者能用最快的時間找到搜尋資料外，語音搜尋(Voice Search)與行動相關應用將是未來發展重點，像是先前在 Google 開發者大會曝光的 Andriod 4.1 相關應用當中，有關知識卡(knowledge pannel)與 knowledge grapht(知識地圖)的服務將會在日後上線。
▲Google Voice Search 介紹。(影片／擷取自YouTube)
※目前這項搜尋服務尚未在臺上線，如果體驗 Knowledge Graph 的技術，可以把平常進行 Google 搜尋的結果網址列字串當中的「zh-TW」改爲「en-US」就可以了。