工行聊城分行：數字金融助力鄉村振興新篇章
王旭奎 聊城報道 通訊員 杜明軒 滿珍晶
“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。”2023年10月，中央金融工作會議在京召開，以“五篇大文章”爲金融行業未來發展指明前進方向、凝聚信心與力量。工行聊城分行深刻把握金融工作的政治性和人民性，緊緊圍繞中央金融工作會議精神，充分展現國有大行擔當，主動作爲，久久爲功，做深做細“五篇大文章”，爲“一聊就城”高質量發展注入澎湃金融新動能。
夯實數字根基 健全數字化轉型新機制
通過建章立制，提升全行重視程度。工行聊城分行成立了數字化轉型推進委員會，籌辦了開放銀行領導小組，印發了《數字化轉型實施方案》、《數字化轉型評價辦法（試行）》，分解落實數字化工作的戰略部署，強化組織推動，常態化召集數字化轉型推進委員會成員逐項指標落實，做到思想上認同，行動上落實，確保推動工作具體落地。
爲優化客戶體驗，培養專業數字化人才做好線上服務，按照“提升用戶體驗、提升業務效率、提升經營價值”的目標，聚焦“對外服務客戶、對內賦能員工”兩個方向，以“數字工行”建設爲驅動引擎，持續做好手機銀行多渠道客戶服務，截至5月服務於全市將近160萬手機銀行客戶。
培育數字基因 做實線下服務渠道
一是充分發揮金融管理人員的新質生產力作用，工行員工掛職縣域金融副鎮長，加大數字普惠業務下沉力度，精準推廣“農牧貸”、“富農快貸”、“整村授信”等業務。
二是推進網點資源向縣域鄉鎮資源富集的區域遷移。今年將臨清解放路支行由城區遷至臨清煙店鎮，服務更多小微企業和商戶。
三是穩步提高網點服務質量，舉辦網點服務培訓班；轄內網點開展門楣靚化工程，營造明亮乾淨的服務環境；爲廳堂業務等候客戶配備3種以上飲品，打造工行驛站和小蜜蜂驛站，讓戶外工作者有歇腳駐足之地；開通線上取號預約功能，讓到店客戶減少等待時間。
搭建數字生態 助力聊城發展新升級
一是落地全省首個重點縣域聚富通項目穆德平臺落地，爲企業增加線上銷售路徑，減少了現金、銀行卡、微信、支付寶多頭支付的賬務管理負擔。落地養老機構預收費資金監管平臺，通過對資金監管專用賬戶的押金、預收服務費的全流程監管，切實保障養老服務對象的合法權益和財產安全。首個省內“稅費金同繳”項目落地，將稅費徵收、不動產登記費和住宅維修基金收費三個收款融合爲一，實現了一次掃碼繳清各項稅費金，解決了“稅費金”繳款系統分離、繳款程序複雜、繳款環節衆多等問題。
二是聚焦縣域數字校園場景，拓展K12教育領域數字金融夥伴，持續推進慧餐通、銀校通、智慧餐廳、教培雲等產品的推廣。二季度實現教育雲繳費金額1.3億元，繳費筆數14.64萬筆，繳費客戶數6萬戶。
三是深化與供銷系統的數字金融合作，與莘縣供銷社達成產融雲合作意向，爲傳統農業提供“產業+科技+金融”一體化、普惠性雲數字金融服務，爲莘縣菜農打開了銷售路徑。加快茌平區“智慧溫室”農業產業園區項目推進，通過深耕“黑白粉草莓”、櫻桃等高端水果市場，將線下銷售轉型爲線上交易，助推龍頭農業客戶數字化轉型。
四是爲惠及人民羣衆，讓老百姓得實惠。以e生活平臺爲核心，打造全量客戶八大場景生態，目前率先將本地特色活動全部遷移至e生活平臺，平均每月有效引流客戶3.4萬戶，全面覆蓋衣、食、行、娛、育、康領域、活動商戶全面覆蓋城區及縣域區域，合作商戶有400餘家，其中包含“衣”30家，“食”274家，“行”36家，“育”41家，“醫”48家，“娛”14家，“康”5家。同時作爲全省首家e生活小站全網點覆蓋的分行，目前已爲聊城市醫療保障中心、高唐中石油崑崙燃氣有限公司搭建代發商圈，將e生活平臺推廣至千家萬戶。
創新數字普惠 提升鄉村振興新動能
工行聊城分行認真貫徹落實中央一號文和中央農村工作會議精神，把金融服務“三農”，作爲重點工作來抓，發揮金融服務鄉村振興優勢，提前部署、主動出擊、因地制宜、分類施策，深入挖掘“三農”資源潛力，優先滿足“三夏”生產資金需求。截至2024年3月末，普惠貸款餘額55.39億元，較年初增加10.14億元，計劃序時完成率147%，貸款增幅達21.85%，高出全行各項貸款增幅20.57個百分點，增量排名全省系統第二位。普惠貸款客戶達5209戶，較年初增加1265戶，計劃完成率達207%，增幅32.07%，客戶拓展全省系統排名第四，小微企業覆蓋面進一步擴大。截至6月10日，我行普惠涉農貸款餘額達到24.54億元，較年初增加7.12 億元，增幅達40.87%。通過發揮產品優勢，完善的普惠產品體系，爲提升工行競爭力創造了先決條件，按照各縣域資源稟賦，有針對性開展特色適用普惠產品營銷，打造出“科創型支行”、“e抵快貸支行”、“整村授信支行”等特色支行並形成互補，帶動全行普惠業務均衡、穩健的發展。
工行聊城分行將始終堅持以人民爲中心的發展理念不斷提升專業性，緊抓鄉村振興服務初心，充分發揮國有大行的示範引領作用，做深做精數字金融這篇大文章，將數字金融與普惠金融、綠色金融、養老金融、科技金融等有機結合，積極培育鄉村振興新的服務增長點，爲建設金融強國貢獻聊城力量。