Gogoro首曝電池異常原因 端出最新補償

基於上述兩大原因，Gogoro指出，電池部分，因特定封裝廠供應的電源元件品質未達耐受標準，而造成微處理器無法穩定過電運行，已持續取回有異常的電池，目前已回收超過1萬顆。

此外，根據元件供應商提供的生產履歷，也已預防性匡列可能發生異常的電池共7萬顆，也將逐步取回並更新上述元件。

至於車輛異常，Gogoro盤查後指出，有部分Gogoro及部分宏佳騰電動機車共約5萬輛，因國際通用版韌體與臺灣車輛硬體相容性問題，恐產生電子控制器通訊異常，於行進間或暫停時誤觸發低電量車輛緩行模式。Gogoro預計於1月19日前針對受影響車輛提出自主性召回計劃。

Gogoro進一步說明，Gogoro Network已透過帳務系統落實補償方案，對全體用戶提出兩個月電池帳單9折優惠，並自2023年12月至2024年1月底，對交換到異常電池或異常觸發緩行模式的用戶，也將提供該月當期電池帳單全免補償，另因韌體、硬體相容性產生與電子通訊器通訊異常而進行緩行模式的用戶，同樣當月當期費用全免。