根治網購假貨 陸工商局出手
困擾阿里巴巴、京東等電商平臺已久的假貨問題,中國政府決定出手根治。中國國家工商總局近日表示,將加強網路交易商品品質監督管理,提升中國市場的整體聲譽。
據統計,中國1年網路銷售規模約3.2兆元人民幣,其中阿里佔8成。2013年起,消費者網購的假貨投訴案至今成長3倍多,工商總局更指出,網購商品中有4成假貨或是劣質品,假貨已造成損失額約爲1,600億美元。
中國國務院曾表示計劃用3年時間,有效抑制網路侵權假冒行爲。工商總局則將加強網路交易商品品質監督管理,充分利用消費者投訴舉報,加強網路交易商品抽檢,抽檢不合格的商品,將勒令業者立即停止銷售,並要求第3方交易平臺負責移除相關商品。此消息一出,中國兩大電商巨頭京東和阿里皆對促進中國電商行業健康發展的措施表示歡迎。阿里巴巴、京東等電商企業皆因銷售劣質、假貨而屢遭中國監管當局點名。
上週剛結束的「雙11」全球狂歡購物節交易額再刷新紀錄,不過卻遭英國金融時報諷刺爲全球最大「假貨節」,阿里巴巴雖然僱用2,000名品管員和5,400名影子購物志工,負責打擊假貨,但阿里巴巴面對消費者提出的假貨退款要求時,卻反而要求消費者提出難以取得的假貨證明,迫使消費者放棄自身權益。