富邦金控六大子公司 橫掃工商時報「2024數位金融獎」18項大獎

富邦人壽以人爲本，結合數位科技打造優質的用戶體驗，並持續提高保險服務可及性，實踐公平待客與普惠金融。本次榮獲「數位資訊安全獎-反詐組」金質獎，及「數位資訊安全獎-安全組」、「數位公平待客獎」、「數位服務獎」三項優質獎的肯定。

富邦人壽重視金融防詐議題，以國際規格不斷精進資訊安全治理與防護能力，強化企業資安韌性，保障客戶權益；同時強化保險業務員的阻詐意識，並透過多元手法向大衆進行「識詐宣導」，全面防堵金融保險詐騙風險。同時，洞察多元族羣的需求，推出各項金融友善服務；亦積極運用AI科技提供精準服務，以及持續推展各項低碳保險服務，攜手保戶一同實現環境友善目標。

北富銀榮獲「數位資訊安全獎」反詐組、安全組雙料冠軍，爲國銀唯一。運用AI科技開發「鷹眼模型」及「獵鷹系統」，透過資料與數據分析提前找出可疑的警示帳戶，同時也精進作業流程，大幅降減假警報痛點，將阻詐效能發揮至最大。此外，並號召34家金融機構共同成立「鷹眼識詐聯盟」，整合跨界資源共同打擊犯罪。

同時，持續強化資安管理，建構資安分層防護與縱深防禦機制，以模擬真實網路攻防演練及導入國際資安認證，並部署24小時資通安全威脅偵測管理監控平臺，提升整體防護能量。另北富銀導入機器人流程自動化概念，首創「開源軟體風險評鑑及智能監控系統」，兼顧創新及風險，體現「負責任創新」理念。

富邦證券榮獲「數位普惠獎：金質獎」、「數位創新獎：優質獎」、「數位服務獎：優質獎」及「數位資安獎-安全組-優質獎」四大獎項。

富邦證券以完善的數據基礎，結合AI模型演算運用，推出業界首創、爲客戶量身訂製的「超級個人化服務」，可以在適當的時間點對相關的客戶，提供對客戶部位攸關重要的資訊，以利投資人進行必要的處理。此外，藉由理財知識影音教學、降低投資門檻等方式，提供年輕客羣便利的投資平臺，實踐普惠金融，打造公平友善之金融服務環境，持續朝向永續經營邁進。

富邦證券高度重視資安防禦，除設置資安專責單位、建立資安制度，更以資安打造反詐騙防線，對於僞冒APP、釣魚網站採全時段監測，阻絕詐騙案件於源頭。

爲提供更便利的保險服務，富邦產險領先業界以Mobile ID身分驗證機制打造行動無紙化「E指保」服務，客戶透過自身行動裝置驗證身分資訊，免臨櫃且24小時皆可申辦，提供更高效率的保險服務。同時，富邦產險投入保險科技創新應用，導入商業智慧系統，提升商品研發效率和銷售通路開發的精確度。面對資訊安全議題，富邦產險強化系統資訊安全防護，定期檢視資安制度，更於2024年3月取得ISO 27001：2022轉版證書，強化資訊安全能量。

富邦產險本次榮獲「數位服務獎-金質獎」、「數位創新獎-優質獎」及「數位資訊安全獎-安全組-優質獎」三項殊榮，亦肯定富邦產險在應用數位科技、資安韌性提升上的努力。

富邦投信領先業界通過ISO 27001資訊安全管理系統國際驗證，同時，設立資安長負責推動資安政策、將資安風險納入經營決策。此外，結合金控資源，透過金控情資分享及威脅指標分析，共同建立資安聯防機制，定期引入外部顧問進行資安健診，以提升資安韌性。在防範人頭帳戶及警示帳戶方面，加入富邦跨集團策略聯盟，融合金控與集團電信業共同結盟發展「反詐戰警」服務，守護客戶安全。今年榮獲「數位資訊安全獎」安全組及反詐組兩大金質獎肯定。

富邦期貨高度重視資安防護，並積極投入金控建立資安聯防機制，透過優化資安管理、培育資安人才、強化資安監控及落實資安演練，建構完善資安防護網，提供客戶安全的交易環境。同時，爲落實「普惠金融」，推出升級版期顧策略平臺Starwin 2.0，降低期貨交易技術門檻，使客戶能夠藉由數據化的策略績效，獲取穩健的投資收益，同時促進期貨交易的健康發展。今年榮獲「數位資訊安全獎-安全組-金質獎」及「數位普惠獎-優質獎」二項肯定。