防醫療暴力 北市聯醫挨批應付

醫療暴力頻傳，近兩年六都醫院滋擾案，以北市增加最多，北市聯合醫院前天也發生民衆在診間亮刀，議員批，聯醫暴力防治教育訓練，感覺都在應付，應仿效臺大醫院雲林分院成立「白色小組」，聯醫承諾評估可行性。

北市議員陳炳甫指出，六都衛生局通報轄區醫院滋擾案，前年北市59件、新北17件、臺中35件、高雄29件、桃園19件、臺南17件，去年北市82件增加最多，新北則是24件、臺中56件、高雄38件、桃園32件、臺南20件。

他進一步發現，去年全市82件，聯醫18件；今年1至8月北市62件，聯醫13件。但是聯醫作爲不積極，一年平均舉辦2場醫療暴力防治教育訓練，每次12人蔘加，相較全院近7千名員工，每年不到150人受訓，還發現講師是由該院保全承攬商、駐衛警人員來擔任。

陳炳甫認爲，聯醫可成立白色小組的組織或特別小組，受訓對象同樣是第一線醫護或保全人員，講師安排心理師、溝通專家等受過訓練的專業人士，之後由編制受訓過的12人安撫情緒較激動的病患、家屬。

他說，臺大醫院雲林分院成立白色小組，原本醫暴一年1、20件，隔年起就幾乎沒有，或如美國加州大學戴維斯分校醫學中心成立退火小組，一年介入1500個衝突事件，不會在真正打架才請保全或警衛處理。

北市聯醫總院長王智弘說，可有機動性編組預防醫療暴力事情發生，於1個月內評估可行性。

醫療人員在第一線壓力大，北市聯醫歷年都會發三節獎金，但中秋獎勵金卻縮水，2019年甚至只剩13元，議員耿葳直指，今年甚至沒有中秋節獎金，原因竟是醫院虧損，醫護人員向她抱怨公立醫院不是營利事業，虧損卻要院內同仁共同承擔。

北市聯醫迴應，聯醫前年仍持續投入新冠防疫，醫療業務恢復緩慢，導致去年健保給付計算相對前年基期成長率高，被攤扣金額頗高，使得實際醫療收入減少，醫院整體盈餘下降。

聯醫表示，去年醫療基金營運雖未能達到年度預算目標，但並沒有虧損，由於年度決算審定後，必須再經獎勵金提撥比率確定程序，已獲市府覈定獎勵金提撥率爲85%，預計近期陸續結算獎勵金並撥帳。