反轉了!1680元吃饅頭後續:哈爾濱公佈調查結果,旅行社攤上事了
要說這個冬天哪裡最火,哈爾濱當之無愧!
它之所以能火,主要是它對遊客的熱情態度,無論是冰雪大世界退票事件,還是68元鍋包肉事件,哈爾濱都能完美處理!
雖然哈爾濱很冷,但當地人的所作所爲,真正讓遊客感到了溫暖!再加上南方小土豆、廣西小砂糖橘、四川小熊貓等等的連番助力,網友紛紛喊出:不火天理難容!
由此,全國文旅都想分一杯羹,紛紛整活,可是,一則“吐槽哈爾濱”的視頻突然爆火!
一名女子發視頻稱,自己到哈爾濱旅遊,吃的早餐像“豬食”,還忽悠大家不要來哈爾濱,甚至還爲此報了警!
這到底是咋回事?難道又是遇到什麼不良商家了嗎?
1680元報團遊哈爾濱
據女子介紹,她趁着哈爾濱爆火,也想體驗一番冰雪世界,但嫌做攻略太麻煩,於是,就花1680元直接報了一個旅行團,前往美麗的冰城哈爾濱!
這是一個純玩團,路費是自己掏錢!雙方簽訂的是5天“哈亞雪”從哈爾濱出發到亞布力、雪鄉旅遊線路包價旅遊合同!
她看了旅行社提供的內容和遊玩項目,覺得挺不錯,哪知道,當她懷着極大的熱情來到哈爾濱後,卻遭遇了“當頭一棒”!
她玩了幾天,大概吐槽的有3點:
第一是住宿,三晚住只有牀鋪的旅館,一晚大通鋪5個人睡!吐槽檔次太低,不像是旅遊的,而是來討飯的!
第二是吃飯,早餐吃稀飯饅頭、饅頭還是爛糟糟的,晚上是餃子配鹹菜!吐槽是“豬食”!
第三是遊玩項目,玩的項目太少,沒有玩盡興!期間還有不少自費項目,太坑。
更是在後續的視頻裡,女子直接吐槽哈爾濱營銷太“漂亮”,呼籲大家不要上當來哈爾濱!
這件事算得上是,哈爾濱爆火之後,最尖銳的一件事了!
但事實真是如此嗎?乍一看1680元確實不少,但是看到天數,又覺得很便宜,那我們先來看看,這1680元包含了哪些東西!
其中包含了往返車費、四晚住宿、6正餐4早餐、雪鄉景區門票、亞布力滑雪門票、人身意外險、贈送冰雪大世界門票!
我不是當地人,不知道這些項目值不值,直接看當地網友的評論,大家一目瞭然。
“這價格可以了吧!光車費多少?還包4晚住宿,6正餐4早餐,還包括滑雪門票???光門票就好幾百”
“早餐還是可以的,錯就錯在沒訂餐標,1680元所含的旅遊項目是物有所值的,旅行社還是要生存的所以文旅局一定要兼顧兩方的利益!”
“這個價格不行嗎?你正常去雪鄉訂票住宿4天也要1000多,還包括吃6正餐啊,不要400-500?合着旅行社是白玩”
一位當地網友表示,1680,你玩了4天,你還想吃啥?東北人早上也就吃這個,還送一張冰雪大世界的門票 這都要行300了,這個旅遊團弄不好就要賠錢!
我相信羣衆的眼睛是雪亮的,看到這些當地網友的評論,大致得出一個結論,那就是1680元完全是物超所值,甚至還在擔心旅行社虧了!
1680元5天,平攤下來一天336元,你算算就算是你自己來旅遊,1天要多少錢!
再來說說吃的問題,稀飯饅頭我覺得問題不大,早上難道還要吃大魚大肉嗎?她怎麼不把正餐的圖曬出來,明顯就是在避重就輕!
對於這樣的食物供應,這位女士竟然用“豬食”來形容,可見其怨氣之深。簡直讓人大跌眼鏡!
現在的人都如此富裕了嗎?饅頭和油條稀飯都成了豬食!
我家裡也養過豬,可捨不得喂這些東西,我都嚴重懷疑這女子見沒見過豬食!就在這張口就來,我上班早上經常就是稀飯饅頭,相信很多人都和我一樣,女子這一句話,可是得罪了一大堆人!
其次,這位女士提到的另一點投訴,就是遊覽的景區項目過於簡單,全是垃 圾玩意兒!
這一點恕我不敢苟同,這個冬天到哈爾濱遊玩的人不說上千萬,幾百萬也是有的,截止元旦節都已經超過300萬了,跟別提孩子放寒假加上春節了!
遊玩的項目若是很差,會吸引這麼多人來嗎?冰雪大世界退票事件,就是因爲項目太火爆了,大家都是排隊遊玩。
按照女子的說法,那不是這幾百萬人都是冤大頭嗎!這樣的吐槽實在令人啼笑皆非!
面對着這種情況,哈爾濱可謂是盡職盡責!他們迅速地採取行動,積極迴應曝光,並給出了迴應!
官方迴應
因爲女子不是自己來遊玩,而是報團 的,經過官方協調,雙方和解了!據悉,女子對結果很滿意,和解內容沒有公佈。
隨後,官方還啓動了對旅行社的其他違法行爲的調查!說明這家旅行社確實存在問題!也算是讓此事畫上了圓滿的句號。
而且,針對女子的這種情況,官方也進行了友好提示,在餐標方面最好進行合同約定,以免造成心理落差!從價格上來看,女子就是報了個低價團!
這種團有個顯著的特點,那就是價格明顯低於正常價的團。這類團的套路也很常見,用低於同類旅遊線路的價格,吸引消費者報名。他們的目的,不是靠賺團費,而是靠其他的隱形消費賺遊客的錢。
但是,網友們對此作出了不同的反應。很多人認爲這位女士確實誤解了哈爾濱,並且他們認爲體驗不佳的問題在於旅行社。對女子進行抨擊的同時,衆多網友還善意地提出建議,勸告大家到哈爾濱,不要選擇參團出行。
我同事去的6000一個人,玩7天,玩的很好,性價比很高。你1680一個人,玩5天,伙食想要什麼級別的呢?
我落地哈爾濱6天 鐵鍋燉 殺豬菜 東北燒烤 鍋包肉都吃了,特產也買了,總共花費不到2000,出門打車 地鐵 公交都很方便 問路打聽事當地人熱情,旅遊團不能代表哈爾濱
仁者見仁,智者見智,我們一家四口人在雪鄉玩一趟感覺一切都值得,沒遇到不合理收費!出來玩也真需要帶個好腦子,上當受騙的人也自己想想原因。
其實在我看來,北方的大多數早餐都是包子、饅頭、米粥、小鹹菜。並不是怠慢而是地方的生活習性就是如此。
東北就是火炕,逢年過節家裡來客人,都是一羣人躺在一個炕上,或者打地鋪睡覺。這就是待客禮儀。建議大家可以提前看一下旅遊攻略,瞭解一下地方習性。
寫最後
哈爾濱這座城市雖然位於北方,冬天的寒冷讓人畏懼,但是人文魅力卻是無法抵擋的。透過這件事情,我們看到哈爾濱有一顆熾熱的心!再加上哈爾濱出色的調解能力,這些都是他們贏得了廣大遊客熱愛的原因所在!
也提醒大夥兒,選擇旅行團時一定要三思而後行,不要只貪圖便宜!報團時選擇正規旅行社,或者大的OTA平臺。
寒冬臘月的,哈爾濱能火起來不容易,大家都多寬容一些,沒必要說的話那麼難聽,哈爾濱文旅從開始就積極面對一些問題,盡最大的努力不讓外地遊客吃虧,打掉了牙往肚子裡咽,只爲了大家能喜歡哈爾濱。
#來點兒乾貨#