二代大學 搭建溝通渠道協助接班

二代大學致力於協助中小企業接班傳承。圖／全國中小企業總會提供

匯聚跨界學長姊一同交流，打造二代互惠共好的學習生態系。圖／全國中小企業總會提供

鑽石級CXO策略業師團陣容，傳承接班領導新思維

爲解決中小企業的接班問題，全國中小企業總會自2018年起，延攬國際級CXO擔任業師，成立「二代大學」，針對企業內部各種問題，與企業一代、二代共同挖掘最適解方，引進跨領域經驗與資源，建立學習捷徑，組織企業決策的外部智囊團，爲中小企業打造傳承成功的關鍵之鑰。

第六屆輔導期程爲111年11月開始至112年10月底，透過爲期一年一對一的專屬業師輔導模式，陪伴學員在企業經營的路上，與學員共同立定經營接班最適策略，溝通了解接班轉型過程中問題，更實際深入企業實務運作，以智慧經驗值助攻，在對的時間、用對方法、走對的方向，協助二代從危機中找到新契機，從穩健中找到第二曲線，跨出漂亮的步伐。此外，多元的客製化主題課程內容，如：業師小聚、私人董事會、企業參訪、趨勢講座等，創造各種跨域交流的機會，豐富的資源補給二代所需，協助企業接班穩健前行。

數據分析輔助經驗法則

引入科學思維經營模式

傳統中小企業的營運決策，多仰賴企業主的經驗與衝勁，缺乏一套系統化的邏輯思維與數據驗證，因此當公司營運面臨新的挑戰，很容易因無法做出適當的決策，進而影響公司發展。「起華老師給我非常大的啓發。」國內知名的圖書經銷發行商-聯合發行經理陳家祥表示，他的業師、瑞起國際投資顧問有限公司董事長張起華，曾擔任頂新國際集團的資訊長，對於資料分析、應用非常有經驗。對出版業來說，處理不同通路的訂單重複性高，是非常耗時、耗人力的苦差事，「因爲每個通路訂單格式與要求不同。」爲此，他一度想設計一套解決方案來處理訂單問題，校長聽到他的困擾後，「他問我，爲何不試着用RPA（機器人流程自動化）解決？」陳家祥坦言，在此之前，他不知道RPA是什麼，如今導入RPA後，處理訂單問題已迎刃而解，讓機器協助人工，成爲公司數位轉型的一環。

然而，二代大學更扮演一代與二代間的溝通橋樑。陳家祥說，創辦人與接班人因處於不同世代，溝通上難免有鴻溝，礙於親人身分，更難理性討論，但三方小聚提供傳承人、被傳承人與業師的對話場域，對增進兩代溝通幫助很大，「爸爸不一定聽得進兒子說的，但如果是校長來說，效果就大很多。」而企業互訪的交流，也促進創一代的信任感，讓二代大展拳腳，有助於家族企業的傳承，進而爲企業永續發展打下基礎。

歷年來已有81家企業二、三代參與輔導，學員須在企業至少具備專案以上之決策權限，並有企業發展決策之提案權，第六屆最後倒數報名至7月8日止，請至二代大學官網(www.ngc.org.tw)報名，或來電02-23660812轉139洽詢賴小姐。