東營經濟技術開發區綜合執法部：熱線辦理法規及典型案例會議召開

爲進一步提升政務熱線辦理水平，增強工作人員法律法規意識和業務能力，更好地服務羣衆，2月7日，東營經濟技術開發區綜合執法部組織召開政務熱線辦理專題培訓會議。各科室負責人及熱線處理工作業務骨幹共計人30餘人參會。

會議圍繞法律法規及典型案例，結合《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，對政務熱線辦理流程、常見問題處理、溝通技巧進行了深入淺出的講解，並精選7個實戰案例分享，剖析熱線辦理過程中容易出現的問題和注意事項，爲參訓人員提供了寶貴的經驗和指導。

政務熱線分管領導燕長城部長表示，政務熱線是政府聯繫羣衆的重要紐帶和橋樑，做好政務熱線工作責任重大。全體幹部職工要以此次培訓爲契機，進一步提高政治站位，強化責任擔當，認真學習領會培訓內容，切實將學習成果轉化爲工作實效，不斷提升政務熱線辦理質量和效率。

此次培訓內容豐富、實用性強，參訓人員受益匪淺，這不僅是一次業務提升的機會，更是對熱線工作人員職業素養的一次全面錘鍊，有力的推動東營經濟技術開發區綜合執法部政務熱線工作標準化、精細化、規範化運行。（大衆新聞記者 杜美萱 通訊員 隋瑞雲 王晨晨）