“但凡能退點就是賺了”！陳奕迅演唱會延期，黃牛票太難退…有人溢價近2倍買的

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有觀衆告訴北京商報記者，觀演心切又一票難求的情況下，選擇了黃牛，2張1580元的連座看臺票，總共支付給了黃牛6000元纔拿到，如今想退竟然還有“手續費”。

記者丨盧揚 韓昕媛

5月26日，已經宣佈延期的陳奕迅杭州站演唱會，再發延期通知，伴隨歌迷的惋惜聲而來的，還有因演出延期而產生的消費者補償問題。北京商報記者接到多位消費者反饋，當初通過黃牛渠道支付了溢價才購得的門票，如今主辦方都承諾了可以申請全額退款，黃牛卻提出要扣一部分作爲他們的“手續費”。

在律師看來，黃牛票並不屬於主辦方正規售出的門票，而是經過非官方渠道轉售的，黃牛以加價或變相加價的方式出售演唱會門票並獲利，涉嫌違反相關法律規定，黃牛行爲本身不受法律保護，建議消費者選擇正規渠道購票，以避免不必要的損失。

黃牛票可退款：扣手續費20%

5月26日，陳奕迅杭州演唱會的主辦方再度發出公告，陳奕迅演出前突發身體不適，經緊急就診後仍無好轉，已由5月25日、26日延期至27日、28日的演出，將另行擇期舉辦，觀衆可自行選擇“保留訂單”或“申請退票”。

演出時間的調整，帶來的是觀衆與歌迷們被迫的行程變化。主辦方發文承諾，可以全額辦理退票退款，但部分觀衆當初從黃牛手中溢價近2倍購買的門票，如今想退卻“沒那麼容易”。

“原票價全退，但超出原票價的部分，按照整單金額的20%扣手續費。”觀衆譚晨告訴北京商報記者，觀演心切又一票難求的情況下，選擇了黃牛，2張1580元的連座看臺票，總共支付給了黃牛6000元纔拿到，如今想退竟然還有“手續費”。

北京商報記者以觀衆身份諮詢了某黃牛，對方稱，“長期以來都是退票價不退溢價的，這次因爲主辦方承諾可以全額退票款，所以能夠幫觀衆協調退票退款”，該黃牛還表示，“我們維護搶票系統和協調票也有成本，您要退票，後面這張票會不會‘砸’手裡也不一定，成本也是我們承擔”。

非公開票不退款：能退點就算賺了

演唱會門票購票“強實名”後，被限制了囤積居奇行爲的黃牛們找到了新的“空子”，“邀請函”“工作證”“錄信息票”等新的非公開門票倒賣套路出現，但也連帶出更多的消費維權困擾。

“入場費能拿回來就不錯了，如果後續有酒店退訂、機票改簽的補償，連申請的渠道都沒有。”觀衆錢瑩表示，此前她以5000元一張的價格購買了可二次登記身份信息的“內部邀請函” ，如今演出日程改變，再去聯繫黃牛售後時，卻被告知：“退不了，之前也出現過這樣的情況，都是無法退款，但凡能退點就是賺了。”

此外，北京商報記者注意到，陳奕迅演唱會主辦方宣佈延期的消息後，二手交易平臺出現了大量“迴流票”“邀請函”等門票銷售信息。

其中，所謂的“迴流票”是指演出延期後，被退回給票務平臺並再次進入流通環節進行銷售的門票，原票價1580元的看臺票被加價至3000元，2580元的內場票加價到了5000元。

“一天一個價，剛宣佈延期的時候3000元就能買2580元的內場票了。” 值得注意的是，該黃牛還表示，“直接買票比‘邀請函’穩定，如果買‘邀請函’，一旦延期舉辦了，就作廢了。”

律師：黃牛加收“手續費”涉嫌違法

針對因演唱會延期而產生的門票退改及補償問題，北京商報記者聯繫陳奕迅杭州站演唱會主辦方上海聖峰文化演藝有限公司方面，截至發稿，暫未收到回覆。

演唱會宣佈延期的同時，主辦方通過官方微博發文稱，相關的票務解決方案及補償方案將另行發佈官方通知。此外，有黃牛向北京商報記者表示，“我們負責的是保證能把你的信息錄進去，演出的時候能進場，其他的不歸我們管。”這也就意味着，即便被黃牛錄入系統信息之後的購票者，能否被主辦方判定在補償方案所包含的用戶範圍內，就不得而知了。

北京商報記者注意到，因故臨時取消或延期演唱會，陳奕迅杭州場並非首例。此前，歌手張學友因病延期原定於3月在上海東方體育中心舉辦的3場演唱會時，曾表示，將對已退票、來自上海以外地區的觀衆，補償車票、機票、住宿等相關損失。

圖片來源：微博截圖

北京高文律師事務所合夥人江本偉指出，演唱會因主辦方的原因而延遲舉辦，這通常構成一種違約行爲，在這種情況下，如果雙方在合同中已有相關約定，那麼按照約定處理即可，如果合同中沒有具體約定，根據法律規定，主辦方應當賠償消費者因違約行爲所遭受的損失，包括因行程安排而產生的車費、酒店費用等。退票款項的退回方式，通常爲原路退回，並遵循“補償原則”來保障消費者的權益。

江本偉談到，黃牛票並不屬於主辦方正規售出的門票，而是經過非官方渠道轉售的，黃牛以加價或變相加價的方式出售演唱會門票並獲利，涉嫌違反相關法律規定，黃牛行爲本身不受法律保護，建議消費者選擇正規渠道購票，以避免不必要的損失。同時，黃牛在退票過程中要求加價或加收的手續費，屬於額外的獲利，或將構成違法行爲，消費者可以對黃牛提起訴訟，在此過程中可以將主辦方作爲第三人，以便更好地查明事實。

演出行業分析師黎新宇指出，黃牛行爲在一定程度上擾亂了演出行業的正常秩序，對消費者和平臺利益造成了潛在的損害。抵制黃牛並非一蹴而就的任務，而是需要包括主辦方、票務平臺、執法機構以及廣大消費者在內的多方共同努力，以維護一個健康、有序的演出市場環境。

編輯丨汪乃馨

圖片丨新浪微博@陳奕迅所長 截圖、新浪微博@聖峰演藝、壹圖網、微博截圖