春運開啓，北京地鐵大興機場線將在高峰時段加開臨客

新京報訊 據北京軌道運營官博消息，2024年“春運”拉開帷幕，從1月26日持續至3月5日結束，共計40天。針對本次春運“持續時間長、出行需求大、社會關注度高”等特點，北京軌道運營公司堅持以滿足乘客交通出行需求爲中心，優化運營組織，科學精準調度，從客運組織、設備維保、安全管理、乘客服務等多方面，持續做好燕房線、大興機場線、19號線軌道交通運輸服務，全力保障乘客出行，打造更安全、更便捷、更溫馨的春運。

精準調度 按需匹配行車組織策略

北京軌道運營公司充分預測所轄線路春運客流走向，研判“七站兩場”中大興機場陸側交通接駁需求，針對春節前、春節期間、春節後三階段客流需求，合理匹配運力，做好加開臨客準備，保障乘客出行有序。

春節前，2月6日至2月8日爲客流疊加且出行較爲集中時段，大興機場線將採用全8編組列車上線運營。同時，考慮到2月7日、2月8日（除夕前一日）出京客流高度疊加達到峰值，大興機場線在全8編組的基礎上加開臨客，滿足高峰時段旅客出行需求。

春節期間，2月15日至2月17日，春節假期尾聲返京客流回升，大興機場線將採用全 8 編組列車上線運營。同時，2月17日爲春節假期最後一日，大興機場線在全8編組的基礎上加開臨客，提升運力投放。

春節後，2月18日至3月5日，持續做好草橋站大客運量的換乘接駁，保障大興機場進出港旅客銜接順暢。針對大興機場夜間抵京旅客，線路適時延長運營時間，靈活運力調整，高標準服務進出港旅客。針對通勤乘客，19號線、燕房線做好換乘線路客流接續工作，保障乘客有序出行。

暖心服務 保障乘客溫暖出行

北京軌道運營公司秉持“新軌道、心服務、欣體驗”服務理念，提高全員的服務思想意識，面向乘客提供更加貼心的服務舉措，讓春運有年味兒更有人情味兒。

燕房線地面高架車站開啓候車室加熱，爲乘客提供更加舒適、溫暖的候車環境。當出現降雪、低溫天氣時，所轄線路車輛段將結合出車計劃提前軋道車上線、啓動列車加熱系統，保障列車在正線運營期間加熱系統良好，溫度適宜，爲乘客提供舒適的乘車環境。

春運期間，各車站增設“便民服務諮詢臺”，爲來京旅客提供出行諮詢、路線指引、客流疏導、進出站指引等暖心的便民諮詢服務。客流較集中的車站設置引導員，加強出入口、樓扶梯、進出閘機等位置客流的引導。

所轄線路所有車站將重點關注老人、小孩、孕婦及攜帶大件行李的乘客，及時提供必要幫助，車站爲有需要的乘客提供暖心熱水，無障礙衛生間、母嬰室設施確保整潔衛生，讓廣大乘客假期出行更舒心、更溫暖。考慮到春運期間夜間氣溫較低，所轄線路根據情況適時暫緩末班車後車站大門關閉時間，爲預約出租車接駁的乘客溫暖候車。

此外，北京軌道運營公司與北京公交警方攜手並肩，警企融合不斷提升大興機場線“新國門平安示範線”服務水平，持續開展每日會商、聯合巡檢、宣傳發動、應急處置、失物招領等工作，爲乘客解決出行困難、物品遺失等問題，努力打造爲民服務新窗口。

多措並舉 恪盡職守維護運營安全

北京軌道運營公司全體員工同題共答、同力共舉，認真做好春運交通運輸保障答卷，恪盡職守保障乘客出行安全。加強檢查，落實隱患排查治理。加大場段、車站出入口、風亭、區間等附屬設備用房及高架線路周邊重點區域的巡防看守，認真做好春運期間消防安全管理工作。關注惡劣天氣，加強預防應對。隨時關注天氣變化，針對春運期間可能出現的惡劣天氣，提前研判安全生產形勢，及時啓動應急預案，確保各項預防措施落到實處。措施有效到位，加強防範重點。對重點區域設備進行專項檢查、全面排查。加強設備設施、車站區域的日常巡視巡檢。公司第一時間發佈軌道交通車站和出入口臨時封閉措施、延長運營、加開臨客等信息，持續做好乘客熱線服務工作。

春運期間，北京軌道運營公司堅持小切口、硬舉措、精準發力，不斷提高服務質量，全力保障所轄燕房線、大興機場線、19號線平穩安全運營，爲乘客提供春運期間溫暖的軌道交通出行體驗。

編輯 李憶林子