創新服務舉措，提高服務效率，紮實做好羣衆的“服務員”

大象新聞記者 夏萍

近日，記者獲悉，鄭州市高新區城市管理行政審批窗口緊緊圍繞“放管服”改革目標，以不斷優化營商環境爲工作抓手，持續優化審批流程，創新服務舉措，提高服務效率，紮實做好羣衆的“服務員”。

一是從打造自身隊伍入手，高標準嚴要求提升工作人員素質。深入落實省市區關於優化營商環境的工作部署，確保“線上+線下”同步推進，按照“互聯網+政務服務”標準推進綜合受理窗口標準化建設，嚴格落實首問負責制、一次性告知制，不斷壓實責任，確保每一位經辦人員按照標準化工作流程開展工作。

二是從爲羣衆提供便利服務入手，多渠道多路徑提升企業滿意度。自水電氣熱網聯合報裝工作開展以來，高新區城市管理行政審批窗口積極推進“就近辦”、“限時辦”，根據企業的實際需求，提供個性化的政務服務解決方案，通過“一表申請”企業少跑腿，真正讓辦事羣衆享受到貼心的政務服務。