ChatGPT大當機 谷歌Gemini受惠

圖／美聯社

OpenAI生成式人工智慧（AI）聊天機器人ChatGPT在4日兩度大當機，前後加起來停擺近5.5小時，至截稿前官方表示原因尚在調查中。另一聊天機器人谷歌（Google）的Gemini則搭上順風車，搜尋量暴增。

根據OpenAI官方報告，ChatGPT在臺北時間4日下午出現異常，網頁及手機版都無法使用，許多用戶表示看不見機器人的迴應。然而修復後不到3小時後又再度當機，影響所有ChatGPT及相關服務用戶，經再次緊急修復後，OpenAI宣佈全面恢復正常運作，停機時間共計長達5小時29分鐘。

ChatGPT每週有超過1億用戶，受影響用戶規模龐大，而谷歌聊天機器人Gemini因此受惠，根據軟體公司QRFY統計，谷歌瀏覽器對Gemini的搜尋次數在此期間竄升，達32萬7,058次，較先前一個月內平均每天20萬4,991次的搜尋量暴增近60％。

於此同時，微軟Copilot的搜尋次數也有所增加，日均搜索量達到1萬6,677次，儘管攀升幅度不及Gemini，仍飆升50％。

谷歌將自己定位爲OpenAI在AI聊天機器人的主要競爭對手，QRFY執行長波爾卡（Marc Porcar）認爲，在這波ChatGPT大當機中，凸顯谷歌的持續投入有所回報。

他表示：「ChatGPT故障和Gemini搜尋量暴增之間出現明顯的相關性，大家將Gemini視爲ChatGPT的替代選項，在ChatGPT無法使用的情況下，用戶明顯轉向Gemini。」

另一方面，在ChatGPT斷線的同時，Anthropic旗下AI聊天機器人Claud和AI新創公司Perplexity也出現短暫的服務中斷。