昌平接訴即辦，件件關乎民生

聞風而動辦實事

主動作爲聽民聲

接訴即辦解民憂

紮實辦好民生事

小區大門換新裝

安全幸福雙提升

“之前的大門不僅破舊，人車還都擠在一個通道里，太不安全了！”“社區大門改造的這麼好，看着心裡都敞亮了！”社區大門改造完成後，龍澤園街道龍澤苑社區的居民紛紛豎起了大拇指。

龍澤園街道龍澤苑社區的東門年久失修，保安亭破破爛爛，人車通道不分流，存在一定的安全隱患。對此，龍澤苑社區廣泛徵求居民對項目改造的意見建議，進一步完善設計方案。本次施工改造包括翻新路面、保安亭，新建人行及非機動車出入口，更換道閘系統，增加裝飾燈帶及綠化等。施工前社區進行了公示，施工中倒排工期，保證施工質量，施工後由龍澤園街道、龍澤苑社區、監理單位、施工單位四方驗收，實現了“裡子”與“面子”的同步煥新。

除積水修排水

聽民意解民憂

前段時間，多位居住在馬池口鎮福利廠宿舍樓的殘障人士反映：“一下雨就積水，我們出行十分不方便，希望儘快解決問題。”

改造前

馬池口鎮白浮福利廠宿舍樓因地勢較低，臨近東沙河，一旦有強降雨就會出現積水問題，且居住在此的居民多爲殘障人士，受積水影響，日常出行更是“難上加難”。

改造 後

爲此，馬池口鎮主管領導多次到現場提級調度，聯合多部門共商解決方案，羣策羣力解決好該問題。經過專業人員對現場及周邊地形的仔細勘察後，結合福利廠實際情況，設計出了一套完善的排水方案，進行技術論證，積極協調相關部門完成審批手續。確定方案後，各部門搶抓工期、堅持高標準、嚴要求開展施工作業。不久前，該點位已建成一套完善的排水系統，有效保障此點位排水順暢，築牢安全屏障，消除了積水安全隱患，保證附近殘障人士出行安全。

梯道改造遇“訴”有速

平安暢行有愛無“礙”

市民張先生反映昌平區京藏高速輔路舊縣跨線橋梯道過窄，不便於出行，存在着一定的安全隱患。

改造前

改造後

接到訴求後，北京市交通委員會昌平公路分局工程管理科工作人員迅速組織設計單位進行現場踏勘。爲徹底解決該點位梯道窄小陡峭的問題，在向屬地政府和周邊居民徵求意見的基礎上，決定結合周邊在施的京藏高速北輔路改擴建工程，實施優化工程，將舊縣跨線橋南北兩個梯道由寬度1米、塌面20釐米的磚砌臺階改造爲寬度1.5米、塌面35釐米的混凝土砌塊臺階，坡度更爲平緩，材質更爲穩固。

多方聯繫協調

恢復快遞配送

前段時間，不少市民反映快遞員不上門送件問題。

解決前

接訴後，南邵鎮都會尚苑一區居委會迅速與物業管理方取得了聯繫。經過覈實，快遞員所使用的配送車輛體積過於龐大，在小區內部行駛和送件過程中，不慎造成了公共設施的損壞。此外，這些大型車輛在行駛時產生的噪聲較大，給小區居民的日常生活帶來了不小的困擾。物業管理方曾要求快遞員對送貨車輛進行整改，多次溝通後，快遞仍然堅持原有的配送方式，並拒絕爲居民提供上門送件服務。

解決後

都會尚苑一區居委會相關負責人對此訴求高度重視，積極統籌協商。次日上午，便將菜鳥驛站負責人、招商都會中心物管中心負責人及公租房物業負責人一同約到社區居委會進行當面溝通。居委會負責人提議在座的參會人員進行面對面建羣，有問題在羣內積極溝通、及時跟進整改，菜鳥驛站負責人表示，會按照要求整改送貨車輛，今後也會遵守物業相關管理條例。

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內容來源：昌平城指

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