《產業》後疫情出國旅遊熱潮 這2類客羣最積極下單
由於疫情改變旅遊型態,國人安全意識提高,相較於城市踩點行程,疫後定點漫遊需求提升。Club Med主打定點漫遊的全包式假期,具備可同時滿足「社交安全距離」、「多元戶外水陸活動」、「貼近大自然的永續體驗」、「COVID-19緊急醫療保障」四大要點優勢。
Club Med指出,疫後出國旅遊型態在疫情限制下悄然改變,隨着國人安全意識提高,可確保社交距離的「定點漫遊」,相較於城市踩點行程成爲出國優先考量方式,與其移動趕行程,國人更在意在一個定點可以有多少體驗。
據美國運通(American Express)近期調查顯示,未來熱門目的地將大洗牌,過往遊客喜愛的大衆觀光行程會變少,反有近63%旅客選擇定點漫遊,尋求更多在地永續體驗,尤其是2年來因疫情無法出國度蜜月的新婚夫妻。
而近年國內戶外玩家人數急速增加,隨着國境解封在即,不少戶外愛好者開始搜尋東南亞島嶼準備大玩特玩。其中,泰國因機票、交通等漲幅最小,加上泰銖匯率相對較低,且疫情禁令已於7月全面解除,是下半年飛東南亞中機票銷量最好的國家。
Club Med集團旗下「頂級奢華系列」去年在疫情下仍逆勢成長,以1年新展3村規模持續拓展全球版圖。Club Med臺灣珂境總經理劉育慧表示,消費者對於疫後第一場出國旅遊,不僅對安全重視度提高,且願意付出更多預算強化在地深度體驗,使定點奢旅需求增加。
劉育慧指出,隨着下半年臺灣邊境解封在即,自臺灣出發的「頂級奢華系列」訂單已佔總業績36%,較2019年疫情前大增21個百分點,其中以印度洋海島蜜月詢問度最高,馬爾地夫、塞席爾,房價詢問度更是過去國人最愛歐洲的5倍。
Club Med去年在距離塞席爾首都馬埃島(Mahe)僅15分鐘船程的私人島嶼上,開出「頂級奢華系列」最新據點「塞席爾頂級度假村」,位處全球少數古老的海洋保育區聖安妮海洋國家公園(Sainte Anne Marine National Park)中,坐擁最豐富的海洋生態和原始熱帶叢林。
而被列爲世界十大潛水熱點之一、倍受戶外玩家喜愛的泰國普吉島,Club Med今年已全面翻新普吉島度假村,將泳池、餐廳、正統泰式料理再升級。集團表示,東南亞業績迄今佔比,已較疫情前的2019年跳增3倍。
爲滿足疫後旅客對「社交安全距離」、「多元戶外水陸活動」、「貼近大自然的永續體驗」、「COVID-19緊急醫療保障」等四大要點,Club Med即日起至明年底將COVID-19醫療協助加入旅遊保障中,以提供旅客更完善的保險內容。
Club Med表示,若在出國旅遊住宿Club Med度假村期間不幸染疫,會協助由保險來支付包括住院醫療費用、門診醫師診療、檢測與相關檢測設備的運輸等醫療費用,甚至涵蓋相關陪同人員的住宿費用、兒童陪同、必要時緊急醫療服務轉移等費用,提供最全方位的保障。
除了健康安全外,Club Med亦超前部署「安心訂、全額退」方案,7月底前不限目的地預訂食宿行程(不含機票),出發前15~30天若旅客與目的地雙方國家其一尚未解除隔離管制、或尚未開放旅客以觀光簽入境,取消行程將保證全額退費並免收取消費。