Camera IQ：76%消費者曾體驗AR，49%願意分享AR廣告

利用AR來試穿服裝、試用化妝品、查看傢俱，這些案例越來越常見，相信你在淘寶、京東、得物等網購應用中可能曾有過體驗。AR技術帶來一種虛實交互、協作創意的體驗，品牌商們用AR打廣告已經有多年時間，尤其是在最近幾年，AR逐漸成爲社交平臺上一種常見的營銷工具，應用範圍越來越廣泛。

那麼，消費者對於AR、AR社交、電商營銷濾鏡的反饋如何？使用行爲又是怎樣的呢？那麼，消費者對於AR廣告營銷的態度是怎樣的？又有多少人願意用品牌AR濾鏡來拍視頻，和好友分享？

爲了解這些問題的答案，Camera IQ在去年底對1500名美國消費者進行了調查，接受調查的消費者年齡從16歲到54歲以上不等，其中大部分年齡在18到44之間。報告中指出，76%受調查的消費者曾體驗過AR，而未體驗過AR內容的消費者中有一多半願意在未來進行嘗試。相比於其他類型的品牌廣告，受調查者中有40%更願意分享AR廣告。此外，78%消費者願意在社交平臺上分享/推廣品牌AR濾鏡，表明AR廣告傳播領域的潛力。

Camera IQ表示：AR遊戲和應用通過趣味性和新鮮感來吸引消費者，品牌也可以通過AR遊戲或交互式AR可視化來吸引消費者。目前AR應用最常見的場景是產品可視化，39%消費者曾利用AR來預覽產品。AR可視化加速了網購頻率，59%受調查的消費者表示更願意購買支持AR預覽的產品。隨着人們對網購越來越依賴，線上營銷方式和消費者行爲正在發生改變。與此同時，與AR結合的社交平臺逐漸成爲宣傳品牌和產品的新型工具，應用範圍越來越廣。相比於傳統的廣告營銷，AR廣告更有可能吸引主流互聯網用戶，爲消費者帶來理想的數字購物體驗。

此外，報告中還有以下幾點關鍵發現：

接下來，就一起來詳細瞭解一下Camera IQ是如何得出這些結論的。

消費者對AR興趣高

Camera IQ聯合創始人兼CEO Allison Ferenci表示：互聯網正在變得越來越有形，它不再只是一個集成通訊、信息網、網絡連接的系統，也是一種人類表達自己的一種有形的媒介。接下來，互聯網將具有空間感，而AR/VR、智能設備和互聯網將幫助人們接入這個三維、互動、協作的互聯網空間。

其預計，2022年每月將有超過1億美國消費者使用AR，這意味着AR將融入超30%美國人的日常生活。接下來，AR將像視頻一樣改變人們交流、搜索、社交以及和品牌互動的方式。與此同時，營銷人員也在試圖發揮AR在商業推廣的潛力，提升AR廣告的影響力。

Camera IQ認爲，2022年會成爲移動AR年，消費者對AR已經建立認知，而廣告商們投資AR數字營銷的機遇已經來臨。

據Statista預計，2022年全球移動AR用戶總數將達10.7億，而到2024年將增長至17.3億。與此同時，移動AR硬件市場規模預計在未來三年內翻一番，達到266億美元。相比之下，AR眼鏡市場發展速度略慢，在2025年將達到177.2億美元。

相比於AR眼鏡，基於手機的移動AR接觸的人羣更廣，並且在消費級市場得到驗證，因此營銷人員應該意識到，消費者對於AR等新型廣告的預期，以及AR對於客服體驗帶來的提升。

Camera IQ預測，大約有64%營銷人員計劃在未來利用AR/VR來打廣告，以提升和消費者的互動和廣告的吸引力。據Snap的研究數據顯示，五分之二的消費者期望在購買服裝、美妝、傢俱、汽車、奢侈品時用AR來預覽或試用。這一發現說明，人們的消費行爲在改變，對於購物體驗的期待也在升級。此外也說明，AR將成爲零售等行業與消費者互動的方式。

投資AR的時機

29%傳媒機構計劃採用AR技術，而67%廣告買家和策劃者表示：不久後將在更多數字廣告中融入AR技術。不過，目前採用AR/VR的公司並不多，只有1%將AR/VR技術與購物體驗集成。

27%企業高管稱，將在未來兩年內採用AR。而營銷人員正計劃在廣告中大規模採用AR技術，以優先提升廣告競爭力。

AR廣告特點：符合消費者行爲趨勢。Camera IQ認爲，隨着移動電商市場增長，移動AR營銷也在增長。

據調查顯示，71%消費者在移動端進行購物，還有37%消費者選擇在電腦端、線下店購物。值得注意的是，14%消費者只在移動端購物，因此品牌商智能通過移動端來吸引着一部分用戶。

在疫情期間，我們看到了線下購物頻率下降，各個年齡層消費者的購物習慣都在改變，有60%千禧一代在線下購物，Z世代只有31%在線下購物。即使是喜歡先試後買的消費者，也傾向於使用移動設備來網購。相比於線下試穿，30%消費者更喜歡用AR來虛擬試穿。

社交應用成爲新廣告平臺

據2021年數據顯示，海外抖音TikTok的流量甚至曾一度超過谷歌搜索引擎，從中可以看到推送式短視頻內容和UGC生態的前景。Camera IQ認爲，未來社交平臺將成爲品牌營銷的新戰場，它將提供傳統廣告所沒有的互動體驗。除了TikTok外，Facebook、Instagram等平臺的流量也占主導地位。

據統計，51% Z世代用戶會使用Facebook，64% Z世代會使用Instagram。相比之下，千禧一代更喜歡用Facebook（73%），只有56%使用Instagram。此外，Z世代有54%使用TikTok，53%使用Snapchat，千禧一代有47%使用TikTok，48%使用Snapchat。

消費者在社交平臺上發掘新品牌

Camera IQ認爲，相比於其他任何平臺，消費者更有可能在社交平臺上發掘新品牌（66%），34%受調查者聲稱會通過網紅來了解新品牌，而網紅通常主要使用社交平臺來與粉絲互動。品牌可以通過社交平臺上的網紅來爲產品塑造口碑，此外也可以通過社交平臺的分享功能來宣傳。60%受調查者表示會通過朋友和家人推薦來了解新品牌。

對於千禧一代來講，社交平臺推廣和好友的建議同樣重要，而Z世代則更傾向於通過社交平臺來發現新品牌。

AR短視頻營銷

據瞭解，受調查的消費者中有91%日常使用短視頻功能，72%表示會每週多次拍攝短視頻，44%每天都會刷短視頻。在短視頻應用中，用戶可以創作和瀏覽內容，並與其他人分享。與此同時，AR濾鏡爲短視頻帶來不一樣的玩法，也爲品牌帶來全新的互動式營銷渠道。

社交平臺不僅可以幫助提升品牌知名度，還有望提升商品轉化率。82%受調查者就曾在社交平臺上購買商品，還有70%消費者會定期在社交平臺上購物（最少一個月一次）。據Statista預計，這一趨勢還將加速，美國社交平臺的電商業務將在2025年之前增長37%。

實際上，AR是品牌接觸消費者的理想形式，AR的可視化和互動性有助於增強消費者的購買信心，進而提升品牌銷量和投資回報率。

在這份報告中，Camera IQ還調查了消費者對於社交平臺上品牌內容的看法，其中大部分表示希望通過品牌內容來了解新產品或服務（60%），也有人表示是爲了體驗娛樂內容（57%），或體驗社交元素。相比於千禧一代和X世代，Z世代更看重品牌廣告的娛樂性（59%），而希望通過廣告來了解產品的Z世代消費者僅佔52%。

39%受調查者使用AR來查看虛擬傢俱產品，36%用AR來試穿服裝、試用化妝品和飾品等，32%用AR來玩移動遊戲，此外也有人用AR來創作內容。

Camera IQ表示：AR有多種應用場景，在營銷場景也有多種不同形式，比如室內設計可視化、服飾試穿、交互內容等等。哪些AR內容更吸引人呢？28%消費者表示更喜歡有趣的AR轉場效果，26%喜歡視覺美觀的AR效果，20%喜歡品牌AR遊戲，19%喜歡商品可視化AR濾鏡。說明提升品牌廣告效果方面，這些形式的AR濾鏡都足夠有效。

另外，AR廣告更有助於鞏固品牌價值觀和形象，並提升消費者的認同感，將消費者置身於敘事內容的中心，鼓勵共同創造和分享。Z世代中有32%喜歡有趣的AR內容，千禧一代中有26%喜歡AR遊戲，24%喜歡有趣的AR效果，千禧一代比Z世代更喜歡AR可視化（22% vs 9%）。

相比於傳統廣告內容，39%受調查者更喜歡AR廣告，並希望品牌在所有內容上都加入AR。這意味着，人們更喜歡交互式內容，而不是被動內容。Camera IQ表示：我們開發的AR廣告平均播放率高達60%，而被動內容的參與度只有1.6%。

報告中還調查了消費者分享AR的理由，其中26%是爲了獲得其他人的反饋，25%是爲了分享故事或內容，21%是爲了分享有趣的內容，19%是爲了讓其他人也體驗，9%是爲了展示AR的效果。41%表示相比於傳統的廣告文案，更願意分享AR廣告。

除了Camera IQ的報告外，近期Neuro-Insight也與Mindshare、Zappar合作，研究AR對於神經和品牌的影響。研究表明，AR大幅提升大腦的視覺注意力，效果幾乎是非AR內容的兩倍。因爲AR會引發大腦的驚喜反應，所以人們更願意參與AR體驗。

研究還發現，人們對AR內容的記憶力要高70%。外媒The Drum指出，AR吸引人的注意力可超過85秒，AR營銷對於品牌認知和購物決策有明顯的影響。59%消費者表示在體驗AR試用功能後，更有可能購買商品。AR廣告有望提升品牌親和力，42%消費者表示更有可能從用AR打廣告的品牌購買商品。Camera IQ指出，AR營銷策略將品牌轉化率提升3.4倍。

而Snap則預測，2025年會有37%的Z世代消費者在購買之前先用AR試用。Eclipse Group的研究指出，72%的AR用戶表示自己會因爲AR廣告而購買商品。

總之，Camera IQ表示：AR營銷有望驅動產品銷量，其受到消費者歡迎，更容易傳播，適用於移動和社交平臺。合適的AR內容有望直接影響購買決策，它將爲營銷人員帶來多樣化的宣傳渠道。參考：Camera IQ