本土電商搏客來 各出奇招

電商近期出招搶客作法

臺灣電商大戰從近兩年的補貼戰以來,逐漸迴歸商業本質,近期電商業者爲積極搶客,不少廠商都推出不同優惠,或透過策略結盟造節方式,來積極搶客,以衝刺業績

臺灣人網購力道近年來有增無減,臺灣網友于虛實通路消費頻率已接近各半的比重,在每10次的購物行爲中,約有4.6次是透過網購通路,顯示臺灣網友購物行爲轉移至線上已越來越多。而2018年臺灣人網購頻率及消費金額皆較前一年增加,平均每個月網購2.5次,全年網購金額約爲26,587元,顯示網購已成爲消費者日常購物的主要管道

有趣的是,資策會MIC調查也指出,過去臺灣消費者在購物時,習慣在Google或其他搜尋引擎上搜尋產品,但現在已有近六成的網購族獲取產品資訊優先管道是「購物網站」,勝過使用Google,或其他管道如Facebook、比價網站、入口網站等。這一趨勢,顯示購物網站成爲消費者搜尋產品的首選,也代表購物網站提供的直接搜尋與結帳管道更能吸引消費者。

近期電商搶客,積極開發消費族羣,透過推出優惠、策略聯盟或是造節的方式,來刺激消費者下單。舉例來說,日前的3月8日婦女節優惠活動,去年僅部分業者參與,今年幾乎每一家業者都大力推動「女王節」、「女神節」活動,除了優惠折扣以外,更透過點數回饋、現金返利或攜手超商的作法,刺激用戶消費。

此外,如Yahoo奇摩購物中心本週將迎15週年,推出「爆賺儲值金」活動,讓消費者先預購儲值金,於指定期間消費即可享15%購物金回饋,預期透過新的玩法,有望帶領Yahoo奇摩購物中心業績成長。

網路家庭旗下公司商店街近期則是向新買家招手,並透過免收成交手續費福利,來吸引買家。商店街指出,此次推出爲期三個月的新買家免收成交手續費活動,期望可爲業績成長帶來強勁動能

網家PChome24h近期除了與新創公司Shopback合作,瞄準購物現金返利的商機以外,14日也將宣佈與日本樂天集團策略聯盟的細節,預期網家今年將透過策略聯盟,擴大營運觸角、招攬新客。