北大腫瘤醫院：互聯網診療助力癌症早診早治

2024年4月15日-21日是第30屆全國腫瘤防治宣傳週，今年的主題是“綜合施策 科學防癌”。

科學防癌，要不斷完善從癌症預防、高危人羣篩查到早期診斷、規範化治療以及康復服務的一體化防治體系。

互聯網診療助力提升看病就醫體驗

北大腫瘤醫院作爲中國抗癌協會腫瘤信息化管理專委會主任委員單位，不斷踐行着腫瘤患者互聯網診療新模式的宣傳和推進工作。

據醫院信息部主任和專委會秘書長衡反修介紹，互聯網診療正在被越來越多的腫瘤病人認可和應用，使用互聯網在線完成診療已經成爲新的常態化的診療模式。以北京大學腫瘤醫院爲例，全院共有32個科室通過“北大腫瘤醫院”APP參與在線複診，病人可以通過“北大腫瘤醫院”APP進行預約掛號、看線上線下門診、完成預約檢查、繳費等工作。

啓用4年，互聯網診療服務超34萬人次

“北大腫瘤醫院”APP，自2020年7月啓用以來，患者線上複診總量超過34萬人次，佔同期全院門診總量的12%；互聯網診療收入超4.3億元，約佔同期門診總收入的8%；互聯網診療服務方面，檢查預約39.3萬單次，檢驗預約53.4萬單次，開具處方11.4萬張和入院單7.3萬。

通過線上服務，將患者全病程院內院外的服務模式落到實處，加之全院各科室協同配合，共同打造全鏈條的患者便捷服務。首批通過國家衛健委的智慧服務三級評估，患者在線就診需求得到進一步滿足。

因爲互聯網診療服務的良好運行，切實解決了腫瘤患者看病難的問題，醫院接到的相關投訴數量也就減少了，幫助醫院實現了在北京市接訴即辦工作中排位的逆襲。

不斷升級改版，滿足患者多樣化剛性需求

“北大腫瘤醫院”APP，除了在線預約掛號，還實現了檢查影像雲膠片、智能分診、就診日程、院前諮詢等多項剛性需求，落地自助入院登記、臨牀試驗招募等特色服務、按上級進度安排，及時完成醫保脫卡結算患者線上繳費、電子發票等服務項目，並完成APP界面整體優化與改版，讓患者就醫更加便捷。

作者/張斯文