報告指香港可疑數位詐騙交易比率 高於全球

綜合港媒報導，報告發現，全球可疑數位詐騙交易量也較全球總數位交易量的增長幅度更爲快速。去年全球可疑數位詐騙交易案件年增14％，與2019年相比大幅增加105％。在此期間，全球總數位交易案件僅年增6％，與2019年相比則增加90％。

報導稱，去年12月，半數受訪的香港消費者表示，曾在過去3個月期間透過電郵、網路、電話或短訊等途徑，成爲數位詐騙目標。當中只有5％的受訪者表示成爲受害者，這個比例較其他18個受訪國家及地區的11％爲低。香港詐騙受害者比例偏低，可能由於監管機構及行業參與者，持續提供反詐騙教育及其他預防措施，使消費者的防騙意識不斷提高。

在表示曾成爲數位詐騙目標的受訪者當中，網路釣魚是香港和全球消費者最常遇到的詐騙手法。

報導指出，2023年，零售業在所有源自香港的數位交易中出現最多可疑詐騙，比率達8.4％，年減28％，其次爲金融服務業和旅遊及休閒業，兩者在2023年的可疑數位詐騙交易比率均爲7.8％。在報告所列的所有行業中，金融服務業的可疑數位詐騙交易比率增幅最大，年增190％。

環聯亞太區首席產品官殷虹表示，近年來，全球的零售業一直是可疑數位詐騙交易比率較高的行業。2023年，零售業已成爲香港及全球相關詐騙交易的榜首。由於愈來愈多的數據泄露事件發生，即使一般出現在零售業以外的行業，詐欺犯仍可輕易盜取消費者的身分進行認證，藉此在消費者數位服務體驗歷程的初始階段入侵併控制消費者的帳戶。鑑於詐欺犯手法日新月異，各行各業的企業必須主動採取相應措施，強化對顧客的保障。