“幫代辦”進鄉村 優服務暖民心花溪區推進政務服務向基層延伸

3月23日，花溪區“幫代辦”服務進鄉村活動在青巖鎮舉行。花溪區政務服務中心“幫代辦”小分隊聯合區、鎮、村三級工作人員走進青巖鎮，爲當地村民提供“幫代辦”服務，讓羣衆在“家門口”享受便捷、高效的政務服務。

“以前，每年認證都要跑到鎮裡或區裡的辦事大廳錄指紋，現在，他們幫我用手機就能搞定，不用來回跑，真是太方便啦。”當天，64歲的青巖鎮西街村村民李學芬在“幫代辦”小分隊的幫助下，用手機完成養老保險領取待遇資格認證，便捷高效的服務讓她連連點贊。

活動中，像李學芬一樣享受“幫代辦”服務的羣衆還有不少。花溪區政務服務中心通過深入調研村民服務需求，聚焦鎮、村特殊居民個性化事項，組織“幫代辦”小分隊成員爲村民宣傳政務服務相關政策、提供定製化服務。

當天正值青巖鎮的趕場日，“幫代辦”小分隊積極開展政策宣傳，與羣衆“面對面”交流互動，共同探討如何更好地提升政務服務水平，滿足村民關切需求，展示花溪區政務服務中心在推進“互聯網+政務服務”方面的探索和成果。

據初步統計，當天，“幫代辦”進鄉村活動累計向300餘人次開展政務服務宣傳，協助100餘人完成養老金領取資格認證、退休諮詢、殘疾人護理補貼諮詢等10多個事項的申請和辦理。(花溪區人民政府網)