熬過疫情 業者贊陸旅遊品質大躍進

臺灣3月開放旅行社組團赴陸,業者觀察發現大陸的旅遊品質提升,服務也更細膩。圖爲桃園機場第一航廈出境大廳,出國旅客推着行李準備辦理報到手續。圖中非新聞當事人。(本報資料照片)

臺灣旅行業者熬過3年疫情,終於迎來邊境解封,同樣大陸業者也不好過,旅行業面孔大洗牌。臺灣3月開放旅行社組團赴陸,業者經1個月的觀察,發現大陸的旅遊品質提升,服務也更細膩,認爲是解封后的市場得來不易,讓彼此更加珍惜交流機會。

旅行公會全聯會理事長蕭博仁分享,過去1年他跑好幾趟大陸,大家以爲疫情3年大陸都在休息狀態,事實卻是高鐵、風景區、市區建設等都有明顯提升,反倒是臺灣旅遊建設腳步停滯不前。

蕭博仁表示,某次與省級文旅廳的官員聊天,他好奇疫情期間如何做建設,對方告訴他雖然有封城,但鐵路工程持續在做,由於路上都沒車,連封路施工都免了。他說,大陸不只硬體升級,軟體、服務也維持在一定品質,真的很重視觀光產業。

中華兩岸旅行協會理事長許晉睿指出,業界負責操作大陸旅遊團的都是老手,這次恢復旅遊團,許多人都感受到陸方接待人員做事更仔細,也很講究旅遊體驗和品質,看得出來雙方非常珍惜這段復甦機會。

許晉睿說,業者間有默契,先把3至5月的團體做好,經營口碑、不要產生旅遊糾紛、不要製造負面話題,後續旅遊業要爭取兩岸旅遊迴歸正常,纔不會落人口實。

根據交通部統計,約有11萬人趕在期限內報名赴陸旅遊團。雄獅旅遊指出,熱門旅遊目的地包含九寨溝、重慶、張家界、山東等,不過受限目前兩岸直航航點尚未恢復到疫情前水準,目前是以既有直航航點結合周邊省分推出雙拼遊,因此以8日以上長天數行程及深度旅遊行程最受旅客青睞。