AI面試優點多 大量節省時間成本

已採用AI面試的遠東商銀主管表示，AI面試前應先了解應徵公司的背景及應徵職位的要求，也要準備、練習回答常見的面試問題。其次應選擇光線充足、安靜不受打擾的環境，並確保設備及網路連線正常；與AI面談「語速」應適中，答題簡潔、清晰，避免過於冗長。

第一銀行主管認爲，現行AI面試無法根據求職者的回覆即時調整問題與面試內容，相對缺乏人性化及彈性，期待未來能更靈活調整問題和即時互動，透過技術不斷進步，及高企業及民衆接受度。

遠銀主管指出，AI面試有多項優點，包含沒有面試時間及地點限制，只要在規定的時間內完成面試即可，降低交通、場地、人力等成本。且可減少人爲干擾因素，避免面試官過於主觀意識判斷，提供相對客觀和公平的面試環境，更可代替HR（人力資源人員）進行第一輪面試篩選，節省大量時間成本。

缺點方面則是缺乏靈活性，儘管AI面試官可自動化處理多個求職者的面試，還無法靈活應對突發狀況，也無法評估非認知能力，如情商、團隊合作能力等。

尤其最大的缺點是缺乏情感交流、人情味，可能導致面試體驗的冷漠感，回答內容語意不清或具有延續性時，無法即時探究瞭解。

一銀主管分析，使用AI面試可節省招募流程的時間成本，增加面試對象的數量，面試主管利用零碎時間即可審視求職者的能力及人格特質，也可隨時檢視影片紀錄，且AI技術能提供履歷以外較客觀的分析及資訊，也提供求職者便利性，可在面試期限內安排自己空閒的時間面試，不需考慮時間與地點的限制，進而提高求職者意願及體驗。

但非同步AI面試無法與求職者即時互動，不能根據回答即時調整問題或延伸內容，也無法完成團體面試需求。