阿里迴應退貨率高:淘天的退貨率略低於行業平均水平

三言科技 8月16日消息,在阿里財報會上,阿里高管表示:“國內電商整體退貨率均在上漲,淘天的退貨率略低於行業平均水平。我們看到,消費者的留存率、購買頻次、購物體驗的反饋隨退貨體驗的提升得到改善時,覺得是健康的。”