5G普及化 智慧型手機重拾成長動能

臺灣三星行動與資訊事業部副總經理陳啓蒙。

臺灣5G開臺即將滿2年，隨着5G普及化、去年電信業者整合，有望提供消費者更多綜效服務，加上手機產品線組合多元，今年臺灣智慧型手機市場在克服供應鏈影響後，整體銷售量及銷售額，有機會達雙位數的正成長。

觀察2021年臺灣整體智慧型手機市場，由於受大環境跟供應鏈影響，整體市場銷量約下降10％、但銷額成長7％以上。去年銷量以價格帶分，300美元以下約下降30％、300~600美元約下降15％，反倒是600美元以上成長10％。

去年原本預期，整體5G手機市場尚未有成熟發展、刺激購機需求，顯得相對保守，但改變產品組合及銷售策略，以安卓機皇三星S21系列銷售爲例，原目標較前代S20系列成長20％，最後爲S20系列的逾2倍，顯然超乎預期。

我認爲有三個原因，一是與各通路夥伴的良好合作，S21系列上市時搭配主要電信業者，提供有感促案，降低消費者購機門檻；二是不間斷的季節性行銷體驗、活動，三是整體行銷策略，如S21 Ultra針對高規格、科技狂熱者，客制不同的行銷內容，成功區隔受衆。

而S22旗艦系列三款機型銷售比重，我們預計在上市前3個月，S22 Ultra佔比可達5成，這也可以反推而臺灣整體智慧型手機價格帶分佈，約爲高階4：中高階4：中階2，臺灣三星高階機種比重亦將比照整體市場爲目標。

隨着後疫情時代到來，實體通路佈局可望重獲青睞，消費者期望獲得一站式購物體驗，而此正是百貨商場可滿足。今年展店目標相對積極，不論針對百貨商場、街邊店或O2O佈局，將以服務品質、而非業績作爲評鑑標準。

至於各界最擔心的供應鏈缺料，全球所有的科技及相關產業，皆感受到當前半導體市場的動盪，就只能及早做充足準備，像是過去如摺疊機銷售預估相對保守，曾有市場供不應求熱況，並非缺料原因，此次也將因應市場需求及通路實際狀況調整，備貨積極。

關於臺灣5G發展，我仍樂觀看待，即使將有較低資費方案，仍需要有優質的5G裝置，讓消費者產生動力換機體驗5G服務。而手機業者也需與電信業者配合，致力提升5G黏着度，帶給消費者更好體驗，方能創造三贏。